Op verzoek van Bouwkennis heb ik in hun blad ‘Kwartaalvisie’ een column geschreven over hoe je voorkomt dat je klant je passeert. Klik hier om de column over Customer Job Mapping te lezen.
Tag: bouwkennis
Mijn blog op Bouwkennis over graafmachines en de economie
Nederland is uit de recessie, zo kopten de kranten onlangs. Vanwege mijn achtergrond krijg ik dan vaak vragen van klanten over wat dat precies inhoudt: “Gaat het nu met de bouw ook weer beter? Wanneer gaan ze mijn graafmachines weer kopen?”. En sinds mijn oudste dochter op de middelbare school met het vak economie aan het worstelen is, krijg ik deze vragen ook thuis. Als marketeer mag er natuurlijk ook wel van je verwacht worden dat je weet hoe markten werken, maar eerlijk gezegd heb ik het lange tijd vrij onduidelijk gevonden.
Tot het moment dat ik het boek ‘Ahead of the Curve’ las, een uitgave van de Harvard Business School. Daar zijn die jongens van Harvard sowieso goed in: boeken schrijven die de mist rond een vakgebied wegzuigen. Ik verwacht ook veel reacties van economen in de comments hieronder dat ik het allemaal veel te simpel voorstel, want dat was ook de kritiek op de schrijver. Maar Joseph Ellis beschrijft in zijn boek niet alleen helder hoe de economie werkt, hij is op Wall Street ook al jarenlang de beste voorspeller van economische ontwikkelingen, zijn model werkt blijkbaar ook in praktijk. Ik deel het graag met jullie, en begin met de consument. Want daar begint het mee.
Klik hier om bij Bouwkennis verder te lezen. En als je denkt dat ik je kan helpen bij je marketing kun je me mailen op edwin@vlems.nl
Mijn blog op bouwkennisblog: Marketeers moeten een podium leren bouwen
“Goed idee Edwin, dat bloggen, ik dacht altijd dat dat iets voor eenzame pubers was. Ik zal eens een blog schrijven over mijn assortiment”. Ik kon even geen goede reactie bedenken. Eigenlijk moest ik blij zijn dat deze product manager bereid was zijn expertise te gaan delen, als magneet voor nieuwe klanten. Maar ik besefte gaandeweg het gesprek dat hij een blog gewoon als een digitale folder zag. En dus over zijn assortiment wilde gaan bloggen. Terwijl klanten geen boor willen, maar een gat.
Het heeft mij ook aan het denken gezet. Want ik zie veel marketeers nog steeds op de door hun gehuurde podiums klimmen om daar hun reclameboodschap te schreeuwen, terwijl ze veel beter zelf een podium kunnen bouwen waar vervolgens anderen op mogen schitteren. Wat dan weer op jou afstraalt. Maar omdat marketeers gewend zijn aandacht van klanten te kopen als ze betalen voor ‘zendtijd’, is het best wel wennen als je opeens niet meer vanuit jou, je bedrijf en je assortiment mag denken. Als je moet denken vanuit de behoefte van de klant, waar jij en je product wellicht een oplossing voor zijn. En dat je dus niet moet bloggen over ‘jouw assortiment’ maar over klantbehoeften. Dat is wennen.
Klik hier om verder te lezen op Bouwkennisblog. En als je denkt dat ik je kan helpen bij je marketing kun je me mailen op edwin@vlems.nl
Mijn interview in de Bouwkennis Kwartaalvisie
De redactie van het blad Bouwkennis Kwartaalvisie vroeg of ze me mochten interviewen over mijn marketingvisie en -aanpak.
Klik hier om het interview te lezen: 1302_052 053_Marketeer in profiel . En als je denkt dat ik je kan helpen bij je marketing kun je me mailen op edwin@vlems.nl
