Cold Calling: Wat moet ik nu met mijn acquisitiebureau?

“Ik heb je artikel gelezen over die nieuwe privacywet, maar hoe moet ik bedrijven vanaf mei 2018 dan aan nieuwe klanten helpen?” Ik krijg steeds vaker deze vraag van mensen die nog aan cold calling doen en verkoopafspraken regelen voor hun klanten. Ze hebben mijn artikel gelezen en beseffen dat hun aanpak moet veranderen om toekomstbestendig te zijn. Helaas zijn er hele andere vaardigheden vereist in de toekomst dan heel veel mensen koud bellen en hopen dat ze tijd voor je vrijmaken (en voor je klant). Ik leg het hieronder uit.
Lees verder “Cold Calling: Wat moet ik nu met mijn acquisitiebureau?”

Communicatie anno nu: Een kijkje achter de schermen?

workshop bloggen Waternet“Ik wil ook graag een kijkje achter de schermen geven Edwin, net als de rest van de groep.” Het viel me op tijdens mijn workshop bij Waternet, dit waterleidingbedrijf heeft veel interessante verhalen van heel veel interessante collega’s die nog niet gedeeld worden. Ik hoor het vaker bij een workshop, de ‘interessante collega uit de praktijk’ als onderwerp van een blog, en dat werkt vaak goed. Blogs over mensen worden sowieso veel beter gelezen dan blogs over bedrijven. En dat kijkje achter de schermen zorgt voor een stuk vertrouwen: “’Mensen kunnen nu precies zien hoe wij zorgen voor schoon drinkwater. Zij zien welke stappen wij nemen en kunnen erop vertrouwen dat dat goed gebeurt.” Ik vertel het overal en aan iedereen: er zit enorm veel communicatiepotentie in je medewerkers, maar dan moet die potentie er wel uitgehaald worden. En dat is heus niet zo moeilijk. Lees verder “Communicatie anno nu: Een kijkje achter de schermen?”

Mijn blog op Marketingfacts over glijbanen en silo’s

the_big_girl_slide_by_jessica_lou“Bouw aan je publiek in plaats van aan je verkooppraatje.” En daarmee vat Rob Beltman in een tweet een treffend artikel van Gary Vaynerchuck samen. Gary pleit ervoor dat je je tijd niet moet verkwisten aan het ‘converteren’ van een klant, maar aan het vergroten van je publiek. En dan komen de klanten vanzelf: “Vind de 18 die geïntrigeerd zijn, en geef hen je tijd. Niet de mensen die toch nooit van je zullen kopen. Don’t try to convert the un-convertable.” Heel herkenbaar: als ik veel moeite moet doen om mensen te overtuigen van mijn aanpak dan haak ik al af, want ietsje verder in het publiek staan twee mensen die er al helemaal klaar voor zijn. En daar moet je dus tijd in steken: in het publiek, niet in je sales. En tegenwoordig is dat makkelijker dan vroeger, je kennis trekt online het publiek ‘gewoon’ aan. Dat geldt overigens niet alleen voor jou, maar voor al die collega’s die wat interessants te vertellen hebben en dat (online) kunnen gaan doen. De mensen die de antwoorden hebben op de vragen van het publiek, maar die nu nog niet geven. Voor die mensen, diep in de afdelingssilo’s van je bedrijf, moet je glijbanen maken. Niet voor hen, maar voor de klanten. Bij Hitma doen ze dat.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

Hoe neem je een blog-interview af?

Marjolein Bongers“Ik moet binnenkort iemand interviewen voor een blog, Edwin, kun jij me daarmee helpen?” Social media deskundige Marjolein Bongers gaat eindelijk weer een blog schrijven, ik hoop mede omdat ik haar ervan overtuigde dat ze talent heeft. Maar mochten anderen ook interesse hebben: bij deze een overzicht van de zaken waar je op moet letten bij het uitvoeren van een blog-interview. Maar eerst iets over het waarom. Lees verder “Hoe neem je een blog-interview af?”

Mijn blog op Bouwkennisblog over passagiers

zakelijk bloggen“Wie van jullie leest hier eigenlijk wel eens blogs?” Ik hoor de vraag vaak voorbij komen, onlangs ook weer bij mijn workshop Zakelijk Bloggen. En telkens gaan er maar een paar handen omhoog, wat logisch is. Bijna niemand gaat bewust blogs opzoeken en toch landt iedereen er dagelijks op als ‘passagier’, zonder dat bewust te doen. Het beeld bij de blog als medium klopt niet.

Klik hier om bij Bouwkennisblog verder te lezen

Mijn blog op Inbound Industry over de houdbaarheid van blogs

“We zitten in de IT, Edwin, als wij een blog schrijven is hij vrij snel verouderd hoor.” Ik was even stil tijdens mijn Workshop Bloggen bij IT-opleiders LearnWise en Fast Lane, ik had net verteld dat blogs veel langer werken dan advertenties. Dat de meeste mensen die op mijn website landen via Google op een oude blog terecht zijn gekomen. Maar mijn blogs gaan niet over een nieuwe versie van Windows inderdaad. En dus moet je in ‘snelle sectoren’ als de IT iets extra’s doen. Een verslag van een workshop Bloggen in IT.

Klik hier om verder te lezen bij Inbound Industry

workshop bloggen

Domme bedrijfsvaktermen bij het schrijven van een blog

workshop bloggen“Zoekt u een specialist in ontsluitingstechniek? Bel nu.” Ik vond het een fascinerend woord: ontsluitingstechniek. Het deed me denken aan een stoelgangprobleem, maar dat kan met mijn zieke geest te maken hebben. Toen ik uit ging zoeken wat het bedrijf eigenlijk deed moest ik wel lachen: het bleek gewoon een slotenmaker. Maar dan ééntje die zich geen slotenmaker meer wilde noemen blijkbaar, maar ‘specialist in ontsluitingstechniek’. Klinkt goed in zo’n advertentie, maar als je overschakelt op content marketing moet je wel enorm opletten met dit soort zelfbedachte bedrijfsvaktermen. Want niemand zoekt er ooit op. En dus is één van de belangrijkste adviezen als ik een workshop bloggen geef: schrijf met de woorden die je (potentiële) klant gebruikt. En ik kan het weten: onlangs ontdekte ik een hele oude blunder op dit vlak.

Deze blog gaat over één van de lessen uit mijn workshop Zakelijk Bloggen, klik hier.

Lees verder “Domme bedrijfsvaktermen bij het schrijven van een blog”