linkedin Archieven - Pagina 2 van 2

“Ik hou van sales, maar op LinkedIn deel ik kennis [interview]”

Gepost op 26 maart 202030 maart 2020 door Edwin Vlems

“Ik heb sales altijd heel leuk gevonden, maar niet de platte sales. Mijn ouders hebben een eigen bedrijf en ik ging regelmatig met hen naar de Bouwbeurs om te verkopen. Leuk om te doen en het ging me goed af.”

Viola Markus is eigenaar van Optimaal Leadgeneratie, een bureau dat sales ‘anders’ doet: “Na mijn opleiding begon ik bij een deurwaarderskantoor, ik zat als enige vrouw in het salesteam en haalde ook alle targets. Mijn collega’s verklaarden dat met het feit dat ik vrouw ben, maar ik deed het gewoon anders.” Lees verder ““Ik hou van sales, maar op LinkedIn deel ik kennis [interview]”” →

Je LinkedIn-feed weer chronologisch? Zo kan het wel…

Gepost op 25 februari 20178 september 2019 door Edwin Vlems

Heb je de nieuwe LinkedIn-layout en mis je -net als ik- de chronologische feed? Heb je net als ik last van FOMP en irriteert het je als LinkedIn voor jou bepaalt wat interessant is? Er is een omweg die uiteindelijk best meevalt, ik leg het hieronder uit. En ja ik leg ook uit wat FOMP is. Lees verder “Je LinkedIn-feed weer chronologisch? Zo kan het wel…” →

Bloggen

Blog beginnen: Waar moet ik mijn (eerste) blog plaatsen?

Gepost op 18 juli 20168 september 2019 door Edwin Vlems

Het is de meest gestelde vraag tijdens mijn workshops: ‘Waar moet ik mijn eerste blog eigenlijk plaatsen?’ Deze vraag lijkt voort te komen uit twee richtingen:

Het gevoel dat een zakelijk blog toch meer iets van jezelf is dan van je werkgever;
De druk die social media uitoefenen om content zoveel mogelijk op hun platform te plaatsen.

Ik zal beide richtingen hieronder bespreken en zo de meest gestelde vraag beantwoorden. Lees verder “Blog beginnen: Waar moet ik mijn (eerste) blog plaatsen?” →

Social Media

Handige tip: dit werkt op alle social media

Gepost op 1 februari 20168 september 2019 door Edwin Vlems

“Ach we zijn nog jong Edwin, we kunnen nog veel leren.” Mijn sales-collega Toon is niet ver van zijn pensioen, maar doet zijn lange loopbaan bij MCB altijd al zijn best om bij te blijven bij alle ontwikkelingen. Ook bij social media dus, Toon is hofleverancier van foto’s die we daar kunnen delen. Meestal van taarten die hij naar klanten brengt om iets te vieren, bijvoorbeeld bij het openen van een nieuw pand. Maar onlangs leerde hij een belangrijke les, wat hem wel iets voorzichtiger maakte. Hij bedankte een klant voor ‘100 ton afzet’, en daar haakte een andere klant meteen op in: “Hoeveel taarten moeten wij dan wel niet krijgen haha.” Een les over taart. Maar het is niet de enige les.

Social media vragen elk om een eigen aanpak

Het irriteert me enorm: mensen die met programma’s als Hootsuite één boodschap via verschillende social media de wereld insturen. Je herkent ze vaak aan de hashtags op media waar ze geen functie hebben. Maar iedereen die al een tijdje met social media werkt, weet dat onderwerpen die op Facebook enorm goed werken het op andere netwerken (zoals LinkedIn) vaak heel slecht doen. Zo irriteren veel mensen zich aan puzzels en spelletjes op LinkedIn, terwijl die het op Facebook wel goed doen. Niet omdat er andere mensen op Facebook zitten dan op LinkedIn, maar omdat de ‘mindset’ er anders is: op LinkedIn geen spielerei. Niet toevallig een Duits woord, blijkbaar vinden Duitsers alle social media spielerei (zie dit blog over content marketing in Duitsland en de comments), maar dat terzijde. En posts die het op LinkedIn goed doen, bijvoorbeeld over uitbreiding van je assortiment, doen het op je Facebook-bedrijfspagina slecht. Je moet daar zelfs enorm oppassen met pusherige posts, Facebook dwingt je voor straf naar het adverteerders-hoekje.
Gary Vaynerchuck irriteert zich ook aan deze ‘klassieke’ kijk op de social media mix als een verbreding van je marketingmix, hij plaatst al zijn posts op ‘native’ apps van social media. Oftewel: tweets op de Twitter-app, Facebook-posts op de Facebook-app, enzovoorts. Gary past deze strategie ook toe op Snapchat, waar hij bewust geen ‘boodschappen zendt’ maar zijn volgers zijn dagelijkse verhalen deelt. En met veel succes: 90% van zijn volgers op Snapchat kijken ook naar zijn verhalen.
Bij elk medium moet je dus andere onderwerpen laten zien, maar ik heb gemerkt dat er één onderwerp is dat het overal goed doet: de taart (van Toon). Op LinkedIn delen mensen het vanwege de gelegenheid (een nieuw pand bijvoorbeeld), op Facebook omdat eh taart lekker is denk ik. Maar ook op Instagram doen taartjes het goed. De taart als ‘lingua franca’ op social media dus, maar volgens Toon is de taart ook offline een ‘verbinder’.

Cadeautjes in B2B zijn niet meer voor één persoon

“Bedrijven willen tegenwoordig geen cadeautjes meer voor één persoon, zoals een fles wijn. Ze hebben bijvoorbeeld aan het eind van het jaar een tombola, waarbij alle kerstgeschenken onder de medewerkers worden verdeeld. En een taart is ook om die reden een succes.” De opkomst van de tombola was ook voor ons reden om rond de kerst de ‘tombola-actie’ op te starten, en klanten geen flessen wijn te sturen maar doosjes met kleine cadeautjes. En het is blijkbaar reden voor Toon om geen flessen wijn meer te geven maar taarten: “De taart komt in de kantine op de tafel te staan, en daar vechten de medewerkers om wie het MCB-logo op mag eten. Betere marketing is er niet Edwin, geloof me. Ik doe het al 40 jaar.”

Inbound marketing

Mijn blog op Bouwkennis over de inbound marketing van Elbo

Gepost op 5 november 20158 september 2019 door Edwin Vlems

“Ik merk dat het inbound-programma veel kennis en enthousiasme van onze mensen naar boven haalt. We zijn er ook steeds beter in om dit online te delen, maar het mag van mij altijd wel wat sneller haha.” Marion van Vroonhoven is bij Elbo Technology verantwoordelijk voor de marketing en al enige tijd bezig met het ‘masseren’ van haar collega’s. Niet letterlijk natuurlijk, ze wil ze warm maken voor de filosofie van ‘inbound marketing’: mensen niet onderbreken bij wat ze interessant vinden, maar ZIJN wat ze interessant vinden. “Ik zie nog overal bij bedrijven verkopers die vast blijven houden aan het lukraak bellen van potentiële klanten. Ze krijgen geen afspraken meer, maar ze vragen zich niet af ‘waar zit dat toch in?’. Ik vind dat vreemd. Het is net als met leren fietsen, je moet een balans zien te vinden: als je de ene kant op helt en het gaat niet, moet je misschien een andere kant op hellen?” Een waarheid als een koe. En omdat ik Elbo bij de overgang van outbound naar inbound mag begeleiden, merk ik ook dat het echt bij ze past. Want de eigenaar van het bedrijf heeft zelf ook veel kennis van zaken. En enthousiasme.
Klik hier om bij Bouwkennisblog verder te lezen

Database marketing, Klantbehoeften, Social Media, Toekomstvoorspelling

Intention Economy: stop maar met die privacy-discussie. En database marketing.

Gepost op 6 maart 20128 september 2019 door Edwin Vlems

Toen een journalist de directeur van softwarebedrijf Sun vroeg hoe het zat met de privacy van een nieuw softwareproduct, antwoordde hij ‘you have zero privacy anyway, get over it’. Het gevecht tegen de transparantie begint inderdaad steeds meer te lijken op het gevecht van Don Quichotte tegen de windmolens, maar er is goed nieuws. Eh nieuws. Er is namelijk een ontwikkeling die de hele privacy-discussie helemaal overbodig maakt. En het hele verdienmodel van Google. En een hele tak binnen de marketing. Maar eerst iets over Doc Searls.

Laat je wensen los!
Doc Searls is werkzaam bij de Harvard University, en is bezig met het schrijven van een boek over de ‘Intention Economy’, dat in mei uitkomt. Hij heeft al een tipje van de sluier opgelicht in een klein artikeltje in de Harvard Business Review (klik hier, omlaag scrollen), waarin hij betoogt dat de klant in de relatie met de leverancier steeds vaker het stuur overneemt, ook op het gebied van klantgegevens. In het artikel met de treffende naam ‘Stop collecting customer data’, geeft hij aan dat veel efficiënter is als het beheer over klantgegevens bij de klant zelf ligt, en de leverancier dus beter maar op kan houden met het verzamelen van klantdata. Niet alleen om juridische redenen (de toenemende druk van privacy-beschermers), maar ook in het belang van de leveranciers zelf! In de ‘intention economy’ hoeven klanten namelijk niet meer (web)winkels af te struinen om hun behoeften te bevredigen, ze laten hun wensen gewoon ‘los’. Ze bepalen zelf wat ze over zichzelf vrijgeven, wat betekent dat bedrijven niet langer bezig hoeven te zijn met het verzamelen van allerlei privacy-gevoelige informatie over hun klanten, teneinde ze de juiste aanbieding te kunnen doen. Doc noemt dat “tracking customers like animals”.

Praten over een niet-boek
Toen ik onlangs dit op LinkedIn vertelde aan een Italiaan die net een manier had gevonden hoe je je klanten op social media op kunt sporen en volgen, ontstond er (natuurlijk) een uitgebreide maar interessante discussie. Uiteindelijk stelde ik voor om Doc Searls, de schrijver van het boek, uit te nodigen om aan de discussie mee te doen, onder het motto ‘hij zal het toch op zijn minst interessant moeten vinden dat er al discussies zijn over een boek dat hij nog niet af heeft’. Doc haakte inderdaad aan bij de discussie, en legt uit (klik hier) dat in de ‘Intention Economy’ “we can signal our actual intentions, rather than waiting for sellers and their helpers (e.g. Google and Facebook) to guess what we want and aim “personalized” offers at us”.

We kunnen dus stoppen met het verzamelen van klantdata. Enerzijds verdwijnt daarmee ook het privacy-probleem, anderzijds wordt ook onze ‘marketing’ (of wat daar dan nog van over is) veel efficiënter. Want is het niet raar hoe trots we zijn als we bij Google Adwords een klikratio van 2% hebben?

Doc corrigeerde nog wel iets: “One small correction: I’m not a doctor. “Doc” is the fossil remnant of a radio persona I had back in the ’70s.”. Ach ik had het kunnen weten als ik zijn doopceel had gelicht, het stond vast wel ergens op het internet.

Dit is de basis van hoofdstuk 14 van het boek ‘REAL Inbound Marketing’ (klik hier, Nederlandstalig).