Geplaatst in boek uitgeven, Case, Content Marketing

Michel Faas over de internationale contentmarketing van Istec

“We merken dat onze kennisboeken zowel goed werken voor de branding als voor het aantrekken van leads. Ze bestaan voor een deel uit artikelen van de website, maar bevatten ook unieke content.”

Michel Faas is marketeer bij industrieel dienstverlener Istec. Het bedrijf heeft veel succes met het delen van content, niet alleen via hun boeken: “We plaatsen steeds om de twee weken een nieuw artikel op de website en pushen dat via LinkedIn-advertenties.”

Klik hier om mijn interview met Michel verder te lezen

Geplaatst in Content Marketing

Anna Willems over de internationale contentmarketing van Mention

“We merken niet veel van cultuurverschillen in de uitvoering van onze contentmarketing, omdat we ons vooral op marketeers richten. De startupwereld is bijvoorbeeld erg universeel en iedereen wil daarin hetzelfde zijn, dus daarbinnen zien we ook bijna geen cultuurverschillen.”

Anna Willems leidt de marketingafdeling bij het Franse bedrijf Mention, ze vertrok naar Parijs en vond daar deze “fantastische” baan. Haar internationale marketing is vooral gericht op content, zo universeel mogelijk ingestoken. Maar dat kan niet altijd: “Tussen branches merken we wel cultuurverschillen natuurlijk, banken zijn wat traditioneler dan startups. Dan is het de moeite waard om te differentiëren.”

Klik hier om mijn interview met Anna Willems verder te lezen

Anna Willems

Geplaatst in Content Marketing, Inbound marketing

Joris Krabbenborg over de internationale contentmarketing van Itslearning

“Ik merk dat contentmarketing wel moeilijk is als je de middelen niet hebt. Ik zie content als de kolen die je in een stoomlocomotief gooit, maar zorg in je eentje maar eens dat ie blijft rijden.”

Joris Krabbenborg is was bij zijn vorige werkgever actief met internationale contentmarketing, het ging niet in elk land even makkelijk: “Wij hadden in Nederland gelukkig een team van vier, maar in andere landen was er vaak maar één marketingmedewerker. Je krijgt ze wel mee, maar de uitvoering kost veel tijd. De vertaalde content uit andere landen moet je immers ook aanvullen met de juiste beelden, overal zien mensen er anders uit.”

Klik hier om het interview met Joris verder te lezen

Joris Krabbenborg

Geplaatst in Content Marketing, Inbound marketing

Paul Clappers over de internationale content marketing van De Vorm

“Ik kreeg ooit een pittig mailtje van een Nederlandse klant, die zich afvroeg waarom we op de site alles in het Engels deden: ‘Als ik bel praten jullie gewoon Nederlands’. Ik heb hem er gelukkig van kunnen overtuigen dat we internationaal erg actief zijn, en digitaal alleen in het Engels communiceren.”

Paul Clappers is Marketing Manager bij meubelbouwer De Vorm, hij doet zijn internationale contentmarketing bewust in het Engels. De architecten in zijn doelgroep zijn volgens Paul vrij homogeen: “Een architect uit Londen spreekt in de basis dezelfde taal als een architect uit Parijs. Architectentaal.”

Klik hier om het interview op mijn platform B2B Content Marketing Cases te lezen

Geplaatst in Inbound marketing, Sales

Afzeggingen door Corona: Wat kan ik als verkoper nog wel doen?

Op dit moment lopen de agenda’s van veel verkopers weer helemaal leeg: vanwege de Corona-maatregelen worden bezoeken door klanten afgezegd, vaak niet eens omgezet naar een videocall. Dat geeft veel vrije tijd, hoe kun je die het meest nuttig invullen? Door je marketingcollega’s te helpen (en zo jezelf)! Ik vertel hieronder hoe je dat kunt doen. En waarom natuurlijk.

Afzeggingen zijn kansen

Verkopers merken steeds vaker dat hun (potentiële) klanten al zijn ‘voorgesorteerd’ bij het eerste bezoek: ze weten veel meer van je product dan vroeger, en hebben vaak ook al een voorkeur. Verkopers vertellen me dit vaak vol frustratie, maar dat hoeft niet. Want waarom weten die klanten zoveel? Ze hebben gezocht bij Google, net zoals jij dat elke dag doet.

Als je omdenkt kun je deze ontwikkeling ook als kans zien, je kunt je (potentiële) klanten immers helpen bij het ‘voorsorteren’! Zorg ervoor dat je kennis op de juiste manier online staat, zodat mensen het willen lezen en Google het goed kan indexeren. Je marketingcollega’s zijn vermoedelijk al bezig met deze ‘Search Engine Optimization’ (SEO), oftewel het optimaliseren van de website voor zoekmachines. Maar daar hebben ze jou voor nodig!

Concurrenten bieden kansen

Marketeers hebben (ook ik tot mijn schaamte) vaak weinig verstand van het product, een belangrijk kritiekpunt vanuit Sales. Hun SEO beperkt zich daarom tot het schuiven van woorden op de huidige website of het verzinnen van trucs om Google te misleiden. Maar wat je als bedrijf beter kunt doen (en wat Google ook aanbeveelt) is het beantwoorden van de vragen van potentiële klanten. Eerlijk, geen verkooppraatjes. En wie weet er het beste welke vragen klanten stellen? Precies, de verkopers. En dat de concurrent die antwoorden mee kan lezen is ook geen bedreiging, de klanten van je concurrent lezen immers ook mee (deze quote is niet van mij overigens).

Plan dus nu een afspraak met je marketingcollega’s en zorg dat jouw antwoorden zo snel mogelijk op de website staan. Geen lijstje met ‘Frequently Asked Questions’, maar een blog per vraag. Google zal een blog namelijk pas hoog in de zoekresultaten laten zien als deze minimaal 300-400 woorden bevat.

Hulp bij kennis delen

Mocht je te weinig inspiratie hebben om vragen van klanten te bedenken, dan zijn er tools als ‘Answerthepublic.com’ die je kunnen helpen. Typ je belangrijkste product/dienst in (in de taal van de klant!) en zie welke vragen ze daarover aan Google stellen. Veel daarvan kun jij vast beantwoorden!

Een snelle en makkelijke manier om dit voor elkaar te krijgen is als jij je door de collega van marketing (of door mij 🙂 laat interviewen. Nog beter is het als je zelf gaat bloggen, in veel mensen zit een schrijver verstopt die eruit moet. Bij de komst van Corona in maart heb ik de les ‘bloggen’ uit mijn online marketingtraining gratis online gezet, ook toen omdat verkopers en marketeers tijd over hadden. Maar ik geef de les ook nog steeds incompany (ja ook digitaal), tegen betaling natuurlijk.

Enkele dingen die je leert in mijn workshop zie je ook in dit blog: minimaal 400 woorden, tussenkopjes, witregels, noem maar op. En zeg nu niet ‘Ja maar wat ik weet is niet zo bijzonder, daar is al veel over geschreven.’ In de meeste B2B-markten is dat niet het geval, en als dat wel het geval is: een zanger zegt ook niet ‘ik zal maar niet over liefde zingen, daar is al over gezongen’. Nee, die quote is ook niet van mij.

Succes met het delen van kennis, zodra het virus is verdwenen staat je agenda weer vol voorsorterende klanten. Bovendien ben je op dat moment geen verkoper meer, maar een consultant. En ook dat is veel leuker.

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing, employee advocacy, Inbound marketing, Inbound recruitment

Edwin’s Selectie: gratis B2B content-inspiratie

Omdat ik mijn online cursus B2B Content Marketing weer up-to-date heb gebracht met nieuwe theorie en cases, heb ik besloten een gratis e-mailserie uit te brengen met telkens een klein stukje B2B content-inspiratie (video, tekst, cases) die je om de dag ontvangt. Als de serie klaar is stopt hij automatisch.

Je kunt je hieronder inschrijven, ik zal je mailadres verder niet gebruiken. Vergeet niet om edwin@vlems.nl bij de contactenlijst van je mailpakket toe te voegen, anders kunnen mails in de spambox terechtkomen.

Geplaatst in Content Marketing, Inbound marketing, LinkedIn, Social Media

Powerpoint-marketing via LinkedIn: “120.000 views betekent 120.000 sales-pitches”

Ferry Pereboom
Ferry Pereboom over de NS-Powerpoint

“Van Cialdini hebben we de kracht van wederkerigheid geleerd: als je iets weggeeft krijg je ook wat terug. We geven al onze geheimen over Powerpoint prijs, van alles wat we maken laten we zien hoe je het zelf kunt doen. Uiteindelijk komen de serieuzere klanten toch bij ons terecht.”

Ferry Pereboom is één van de eigenaren van PPT Solutions, een bedrijf gespecialiseerd in Powerpoint. Ferry is bekend van LinkedIn, waar zijn enthousiaste video’s over de mogelijkheden van Powerpoint veel views en klanten opleveren. Hij deelt alle geheimen: “We hebben hier een regel: het moet een beetje pijn doen als we een stukje content weggeven, dan scoort het meestal enorm.”

Er is een markt voor Powerpoint-specialisten?

“Microsoft was in de vorige eeuw al de standaard, elke computer heeft Powerpoint standaard geïnstalleerd. Je kunt er supertoffe dingen mee maken, maar vreemd genoeg worden nog steeds hele belangrijke plannen gepresenteerd zonder veel aandacht te besteden aan de structuur en de vormgeving van de presentatie. Powerpoint is ook zo gebruiksvriendelijk dat iedereen denkt er mee te kunnen werken. Bij het maken van bijvoorbeeld een website huren bedrijven een specialist in, maar vreemd genoeg niet bij een presentatie.”

“Ons bedrijf is daarom volledig gespecialiseerd in Powerpoint, we maken presentaties, gebruiksvriendelijke templates en geven trainingen. Acht jaar geleden ben ik met mijn twee partners begonnen vanuit de visie dat iedereen Powerpoint kent, maar niemand er echt in gespecialiseerd is. Ik zag één van mijn partners tijdens mijn studieperiode vertellen over presenteren, ik zag meteen kansen dus ik klampte hem aan.”

“Inmiddels werken we met 30 mensen, voor binnen- en buitenlandse bedrijven. We werken voor marketingafdelingen die een bedrijfspresentatie willen of voor grote bedrijven als de NS of KLM, die zelf eenvoudig indrukwekkende presentaties willen kunnen maken. Daarnaast geven we ook nog trainingen in Powerpoint. En we zetten al onze kennis online, niets is geheim.”

Je filmpjes op LinkedIn doen het goed?

“Omdat mensen ervan uitgaan dat ze Powerpoint goed genoeg kennen, moesten we in onze marketing laten zien wat er écht allemaal mogelijk is. Zodra we fysiek een pitch voor een bedrijf mogen geven, krijgen we vaak de opdracht. We begonnen daarom destijds onze marketing met een filmpje van de slides van een presentatie inclusief muziek, maar dat zag er té goed uit voor alleen Powerpoint. Mensen dachten dat het een animatie was.”

“Vijf jaar geleden zijn we begonnen met het opnemen van de presentaties die we maakten voor klanten. Het eerste filmpje van een Powerpoint voor de NS is inmiddels een klassieker: hij werd 120.000 keer bekeken, zonder te adverteren. Voor B2B-begrippen is dat ontzettend veel, de eerste dagen nadat we het op LinkedIn hadden gedeeld stond de telefoon roodgloeiend. Ik hoor tot op de dag van vandaag mensen nog over die NS-video.”

“Sindsdien zetten we LinkedIn structureel in, in het verleden zakte het wel eens in als we het te druk hadden. Onze marketeer post nu twee keer per week iets wat we hebben gemaakt, sindsdien zien we dat het aantal aanvragen weer structureel toeneemt. LinkedIn is het beste medium om onze aanpak op te laten zien. Daarnaast proberen met onze website ook klanten aan te trekken, zodat mensen die vragen over Powerpoint intypen altijd op onze site landen. Geen push maar pull.”

Je deelt zelf ook veel op LinkedIn?

“Onlangs gaven we gratis een sheet van een klok met bewegende wijzers weg, mensen konden er in de comments om vragen. Dat is een goede manier om ons bereik te vergroten, alleen die klok leverde ons al bijna 1500 nieuwe volgers op. Het gaat een beetje tegen je natuur in om zoveel weg te geven, maar uiteindelijk rendeert het 100x méér dan wanneer je het niet doet.”

“Toen we de inhoud van onze trainingen volledig online begonnen te zetten, leverde dat juist veel meer inschrijvingen voor de offline trainingen op. Mensen willen toch graag op een locatie ongestoord de diepte in, met alleen de content op je website kunnen ze Powerpoint niet echt leren kennen. We waren aanvankelijk huiverig om alles te delen, maar we hebben er geen spijt van.”

“Maar onze grootste eye opener bij LinkedIn was het belang van je eigen enthousiasme. Als mensen op de video zien dat je echt trots bent, werkt dat enorm. Als je dan 120.000 views hebt, doe je eigenlijk 120.000 sales pitches! Een goede video is dus belangrijk, vooral dat je met passie en trots vertelt. Hou het dus persoonlijk en vertel ook wat er niet goed ging. Dat is het meest overtuigend.”

Deze case is onderdeel van mijn online training B2B Content Marketing

Geplaatst in Inbound recruitment

Recruitment Marketeer in beeld: “We mogen meer laten zien”

“Al die mooie dingen die ze hier al jaren doen en normaal vinden, wil ik laten zien aan de buitenwereld. Dat is superleuk, het laat zien dat mensen hier erg met elkaar meeleven en dat het hier voelt als een familie. Voordat ik hier kwam werd er weinig naar buiten gebracht, dus het is mooi om te zien dat dat al flink is veranderd.”

Klik hier om mijn interview met Isabelle Westra verder te lezen

Isabelle Westra
Isabelle Westra
Geplaatst in LinkedIn, Social Media

“Je moet niet op LinkedIn, je moet LinkedInNEN”

“De vraag die je jezelf op LinkedIn moet stellen is vooral: ben ik toegankelijk? Gebruik ik toegankelijke woorden in mijn profiel? Ik merk dat ik door mijn toegankelijkheid veel te weten kom over mijn netwerk, en dat ze me makkelijk weten te vinden. Zoek dus de interactie met elkaar op, niet alleen voor direct voordeel.”

Haydar Bayrak is adviseur Personal Banking bij ABN AMRO, maar vooral bekend als ‘verbinder’ via onder andere zijn project ‘Op de bank bij de bank’, oorspronkelijk een offline spinoff van zijn LinkedIn-netwerk: “Via LinkedIn kun je met elkaar in contact blijven, je moet bij elkaar een indruk achterlaten. Je hebt LinkedIn en LinkedInNEN: ga in dialoog, dan kun je elkaar ook tips geven en beter maken. Bij ons evenement ‘Op de bank bij de bank’ leer je elkaar ook echt kennen.” Lees verder ““Je moet niet op LinkedIn, je moet LinkedInNEN””

Geplaatst in B2B-marketing, employee advocacy

Employee Advocacy: mijn interview met Willemijn Prins

“De collega’s zeiden dat mijn afstudeerstage over ‘employee advocacy’ ze aan het denken had gezet, ze gingen bewuster helpen om hun werkgever mee in de markt te zetten. Dat is voor een stagiair natuurlijk leuk om te horen. Ik heb nu een advies gegeven, het is aan VanMeijel om dat uit te voeren en de ‘employee advocacy’ uit te bouwen.”

Klik hier om het interview met Willemijn Prins op het Employee Advocacy Podium verder te lezen