Elke verkoper kent de intense scene uit de film ‘Glengarry Glenn Ross’, waarin Alec Baldwin aan zijn verkoopcollega’s uitlegt dat ze een gesprek met een prospect niet mogen verlaten zonder iets te hebben verkocht. Sowieso een intense film (alle acteurs stonden blijkbaar elke dag op de set om elkaar te zien spelen) die door de gemiddelde kijker als redelijk triest werd ervaren. Voor de ‘wolven’ onder de verkopers was de film echter juist opzwepend: ‘Always Be Closing’ werd hun nieuwe motto.
Tijden zijn echter veranderd. Op dit moment zit de koper aan het stuur en moet je als verkoper blij zijn als ze je nog laten instappen. Dankzij internet kunnen ze het kopen steeds vaker helemaal zelf, of in elk geval voor een deel. En als in mei de nieuwe privacywet wordt ingevoerd, is het verboden om aan het autoportier te gaan hangen.
Natuurlijk hebben kopers meestal wel kennis van anderen nodig, en daar kun je als ‘verkoper’ nog een belangrijke rol in spelen. Dat betekent wel dat je kennis moet delen, liefst je eigen kennis. Maar de kennis van anderen mag ook, dan ben je aan het ‘cureren’. Echter niet zoals de curator in een museum. Lees verder “Kennis delen is het nieuwe verkopen: 'Always Be Curating'”