Kennis delen is het nieuwe verkopen: ‘Always Be Curating’

curatingElke verkoper kent de intense scene uit de film ‘Glengarry Glenn Ross’, waarin Alec Baldwin aan zijn verkoopcollega’s uitlegt dat ze een gesprek met een prospect niet mogen verlaten zonder iets te hebben verkocht. Sowieso een intense film (alle acteurs stonden blijkbaar elke dag op de set om elkaar te zien spelen) die door de gemiddelde kijker als redelijk triest werd ervaren. Voor de ‘wolven’ onder de verkopers was de film echter juist opzwepend: ‘Always Be Closing’ werd hun nieuwe motto.

Tijden zijn echter veranderd. Op dit moment zit de koper aan het stuur en moet je als verkoper blij zijn als ze je nog laten instappen. Dankzij internet kunnen ze het kopen steeds vaker helemaal zelf, of in elk geval voor een deel. En als in mei de nieuwe privacywet wordt ingevoerd, is het verboden om aan het autoportier te gaan hangen.

Natuurlijk hebben kopers meestal wel kennis van anderen nodig, en daar kun je als ‘verkoper’ nog een belangrijke rol in spelen. Dat betekent wel dat je kennis moet delen, liefst je eigen kennis. Maar de kennis van anderen mag ook, dan ben je aan het ‘cureren’. Echter niet zoals de curator in een museum. Lees verder “Kennis delen is het nieuwe verkopen: ‘Always Be Curating’”

De ROI van Content Curation is oneindig en wordt nog groter

content curationHet is mijn grootste zakelijke flop: mijn Content Curation software. Gelukkig lopen de content-workshops extra goed, anders lag ik er nog wakker van. Ik ben er maar mee gestopt, maar toch vind ik het zonde. Niet vanwege de inkomsten (het systeem was al gebouwd, er is geen verlies), maar omdat de waarde van Content Curation enorm wordt onderschat. En dat terwijl het in de toekomst alleen maar belangrijker wordt. En omdat de ‘Return on Investment’ van Content Curation volgens mij oneindig is. Ik leg het uit.

Lees verder “De ROI van Content Curation is oneindig en wordt nog groter”

Handig overzicht: alle contentmarketing-instrumenten

Ik krijg van klanten regelmatig de vraag of ik geen checklist van contentmarketing-instrumenten heb, zodat ze kunnen kijken of ze alle mogelijkheden benutten. Ik geef ze dan meestal het plaatje hieronder dat ik uit dit blog heb gehaald, en dat volgens mij een vrij volledig overzicht geeft van alle mogelijke ‘content formats’. Ik bespreek het overzicht op 27 januari bij een gratis B2B-bijeenkomst over Content Marketing die ik samen met STEM organiseer, maar voor degenen die niet kunnen wachten heb ik (in het Nederlands) elk van de formats onder het plaatje uitgelegd. En gezien de titel hoor ik natuurlijk graag in de comments of er nog een instrument ontbreekt…

Lees verder “Handig overzicht: alle contentmarketing-instrumenten”

Eindelijk, mijn boek over content marketing is gedrukt…

content marketing
Klik op de afbeelding.

“Ik heb verschillende dingen van je gelezen, Edwin, en ik wilde vragen of je voor ons een boek over content marketing wilde schrijven.” Hans Postma van uitgeverij Entopic stelde me een interessante vraag, en aangezien ik toch al een boek over content marketing wilde schrijven hoefde ik niet lang na te denken. Maar ik vond het meteen ook typerend: de content die ik online had geplaatst had gewerkt als magneet, zoals bedoeld.

Want daar gaat dit boek over: content marketing is geen zweverig hobbyisme, het levert geld op. En veel van wat nu content marketing wordt genoemd heeft geen magneetwerking, denk bijvoorbeeld aan al die papieren uitgeverijen die opeens vinden dat ze in de ‘content marketing’ werkzaam zijn. Of bedrijven die hun commercials of billboard-campagnes opeens ‘content marketing’ noemen.

Met dit boek wil ik laten zien wat content marketing is, maar vooral: hoe je het concreet in je bedrijf toe moet passen. Maar de belangrijkste verandering die nodig is zit niet in het boek maar in je hoofd: de weerstand tegen het delen van je kennis. Begin vandaag al met het afbreken van die weerstand, dan zal het boek een prachtig hulpmiddel zijn naar een nieuwe marketing in jouw nieuwe wereld. Voor degenen die het meteen willen bestellen (klik op de afbeelding): veel leesplezier. Voor degenen die nog twijfelen: delen van het boek staan op de website.

De mensen met winkelvoorkeur kunnen terecht op Bol.com, Cosmox, Bruna of Libris.

Mijn blog op Marketingfacts over Contentaggregatie

“Ik deel geen artikelen op social media Edwin, dat vind ik zo laf.” Ik stond ervan te kijken, deze mening had ik nog niet gehoord. Zoals gebruikelijk adviseerde ik de mensen in mijn blog-workshop om hun kennis niet alleen te tonen via zelfgeschreven blogs, maar ook artikelen van anderen over hun ‘stokpaardje’ te delen. Zou bouw je ‘thought leadership’ immers, mensen gaan je dan echt met jouw expertise associëren. “Ik vind het zo makkelijk, pronken met andermans veren”, zo lichtte hij toe. Zo kun je er ook naar kijken inderdaad, alhoewel het volgens mij een uitzonderlijke mening is. Ik hoop het tenminste, want ben al sinds 2001 de helft van mijn werktijd artikelen aan het delen. En het heeft nog effect ook, zo bleek uit onderzoek dat we bij MCB in samenwerking met de Universiteit van Tilburg hadden uitgevoerd. Of ja, via een stagiair dan.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

content aggregation

Mijn blog op Inbound Industry over video-selfies en “social selling”

“Ik zie zoveel mensen op LinkedIn die in een discussie alleen maar hun product zitten te pushen: wij van WC-eend adviseren WC-eend. Maar mensen willen toch niet dat je zo tegen ze praat op social media?”  De verkopers van het Business Analytics Team in mijn workshop ‘Social’ Selling zitten vrijwel allemaal op LinkedIn en beseffen ook dat de meeste van hun klanten daar rondlopen. Ze bewegen zich nog wat voorzichtig op het medium, veel verder dan het uitbreiden van hun netwerk gaat het vaak nog niet. Ergens beseffen ze wel dat het deze kant op gaat, dat ze meer kennis zullen moeten delen om weer aan het begin van het koopproces van hun klant te komen. Maar hoe ze dat concreet moeten doen is nog niet helder. Dus hebben we van het verzamelen van ideeën maar een vraag voor de hele groep gemaakt: “Wat ga je morgenvroeg concreet doen om “social” selling in je werk te integreren?”. En er kwamen interessante ideeën uit, ik bespreek ze hieronder:

Klik hier om verder te lezen op Inbound Industry

Selling_baked_beans_and_tortillas

 

Waarom ik content promotie voor de Rabobank doe. Ongevraagd en ongewild.

“Je moet niet aan content promotie doen, goede content gaat vanzelf rond”. Het is mijn standaardreactie op mensen die praten over het ‘promoten’ van content. Want het zit er bij marketeers (en verkopers) nog steeds diep in: wij zijn degenen die de wereld laten bewegen. Alleen maar iets online zetten en wachten tot mensen het vinden, dat vinden we maar ‘passief’. Daar gaan we van trillen. Raar vind ik dat. En toch kon ik het niet laten, toen ik onlangs ontdekte dat de Rabobank haar jaarlijkse ‘Cijfers&Trends’ had gepubliceerd, een stapel brancherapporten die ze al jarenlang publiceren. Maar waar vreemd genoeg geen enkele ruchtbaarheid aan werd gegeven.
Dus heb ik het zelf maar voor ze gedaan: ik heb zo’n 20 brancherapporten doorgestuurd naar enkele duizenden bedrijven in de bouw en industrie, en ook nog op maat: bouwrapporten naar aannemers, meubelrapporten naar meubelmakers noem maar op. Ik heb dat dus tegen mijn principes gedaan, en ook nog ongevraagd. Maar natuurlijk niet uit liefdadigheid: omdat we bij MCB graag ‘brand butler’ willen zijn. Ik leg straks uit wat een ‘brand butler’ is; ik zal eerst uitleggen hoe ik in staat ben geweest om te ontdekken dat de Rabobank deze rapporten onzichtbaar heeft gepubliceerd, en hoe ik ze met weinig moeite heb kunnen verspreiden. Op maat. Lees verder “Waarom ik content promotie voor de Rabobank doe. Ongevraagd en ongewild.”