Geplaatst in B2B-marketing, Case, Sales, Social selling

Carola Rodrigues: “Bij mijn sales-trainingen in B2B betrek ik ook de marketeers”

Carola Rodrigues“Ik vind ‘smarketing’ persoonlijk een lelijke term voor de samenwerking tussen sales en marketing. Ik zie in praktijk wel regelmatig weerstanden tegen die samenwerking, zoals wanneer marketing een propositie bedenkt waar sales niet bij aanhaakt. Marketing kijkt vaak maar naar een deel van het proces, verkopers kijken er anders naar: niet alleen klanten bijvoorbeeld, maar ook prospects.”

Carola Rodrigues is strateeg, key note speaker, auteur en social selling expert, ze focust zich vooral op samenwerking tussen Sales en Marketing. Ze is actief met het creëren van krachtige personal brands in organisaties en social selling strategieën: “Na een evenement kan ook marketing de aftersales mee uitvoeren, bijvoorbeeld op basis van Account Based Marketing. Elke klant is anders en elke medewerker bij een klant al helemaal, met die variatie moet je in je marketing rekening houden. Organisaties denken dat die één-op-één marketing veel geld kost, maar als je dat slim inricht kun je juist geld besparen.”

Deze case is onderdeel van mijn online cursus B2B Content Marketing

Lees verder “Carola Rodrigues: “Bij mijn sales-trainingen in B2B betrek ik ook de marketeers””

Geplaatst in B2B-marketing

Mijn interview met Daan Mourik op B2BMarketeers

“Ik vind B2C-marketing vaak zo schreeuwerig, in de B2B-markt mag je mensen professioneel aanspreken. Mensen zoals jij, die je zo goed mogelijk probeert te helpen. Als bedrijven je klant zijn, wil je zorgen dat ze terugverdienen wat ze van je kopen.”

Daan Mourik is B2B Content Strategy Manager bij T-Mobile, hij probeert B2B-marketing daar zo professioneel mogelijk te doen: “Bij T-Mobile kijk ik vooral wat we in de marketing stoppen en wat we eruit halen. De puzzelstukjes van elke tak van marketing leg ik naast elkaar om er een geheel van te maken.”

Klik hier om het interview op B2BMarketeers.nl verder te lezen

Daan Mourik

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing

Vink Kunststoffen: “We laten bezoekers van de webshop niet alleen producten zien”

vink“We doen weinig met online adverteren, onze vindbaarheid is goed vanwege onze autoriteit. In korte tijd zijn veel aanbieders van kunststof platen webshops voor consumenten begonnen, waarvoor ze flink adverteren. Voor ons blijkt dat nog niet nodig.”

Robbert van Dijk en Willem Gudden zijn bij Vink Kunststoffen medeverantwoordelijk voor e-commerce. Behalve het succes van hun webshop hebben ze meer te vieren: “We bestaan nu 65 jaar, we hebben een campagne opgezet waarin we klanten, leveranciers en medewerkers aan het woord laten. We laten zien wie we zijn, het DNA van Vink.” Lees verder “Vink Kunststoffen: “We laten bezoekers van de webshop niet alleen producten zien””

Geplaatst in B2B-marketing, Marktonderzoek

Arie Barendregt: “Ik wil pas varen in een B2B-zee als ik de kaart heb gezien”

Arie Barendregt“B2B-marketing is vooral complex en onbekend, maar ik hou van grote uitdagingen. Het is niet voorgekauwd zoals bij B2C-marketing. Als je met je strategische B2B-marketing dingen voor elkaar krijgt, is dat een uitstekend begin van het oplossen van het groeiprobleem van een bedrijf.”

Arie Barendregt is Marketing Manager bij verpakkingsspecialist Dutch Pack, hij benadrukt altijd dat B2B-marketing begint met een helder en gestructureerd inzicht in de markt: “Ik werk vooral veel met cijfers en marktstudies, voordat er overgegaan wordt tot actie. Eerst alle beschikbare marktcijfers bekijken, dat is van kritisch belang om de juiste richting te geven aan waar er gegroeid kan worden. Ik ken ook niet alle verpakkingsmarkten natuurlijk.” Lees verder “Arie Barendregt: “Ik wil pas varen in een B2B-zee als ik de kaart heb gezien””

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing, employee advocacy, Inbound marketing, Inbound recruitment

Eindelijk af! Mijn cursus B2B Content Marketing

In de afgelopen jaren heb ik enorm veel tijd gestoken in het maken van boeken, workshops, honderden blogs, noem maar op. Alles wat ik in al die jaren heb geleerd heb ik nu verzameld in een online training (video, boeken, etc.) van twaalf weken: mijn cursus B2B Content Marketing.

Er zijn twee varianten: een ‘automatische’ versie en een ‘premium’ versie met volledige begeleiding. Details in onderstaande link, delen is aardig.

cursus b2b content marketing

Geplaatst in B2B-marketing, Case

“Advocatuur nieuwe stijl”: markten vol contracten

wim weijers“Ik merk dat ik het altijd leuk vind als een klant me niet als zijn advocaat ziet, maar als een adviseur. Dan ben je echt een relatie aan het bouwen.” Wim Weijers is een gedreven contracten-advocaat merk ik, iemand die heel anders met klanten om wil gaan dan gebruikelijk in de advocatuur: “In het verleden creëerden advocaten altijd een afstand met hun klanten, die afstand hoeft er wat mij betreft niet te zijn. Mijn taalgebruik is ook praktisch, niet hoogdravend. En klanten waarderen dat.” Wim wil het allemaal een tikje anders doen merk ik, maar wel méér klantgericht en dat kan ik als marketeer natuurlijk alleen maar waarderen. Zelfs als hij bedrijven helpt met het opstellen van arbeidscontracten en dergelijke denkt hij op de lange termijn. En gebruikt scheidingen als voorbeeld.

Dit is het eerste BlogBon-interview ooit, geschonken aan Wim door ondernemersvereniging ‘Unieke Zaken’

Naast de klant, niet er tegenover

“Ik vind het altijd bijzonder jammer, Edwin, als bedrijven te laat beseffen dat ze een contract niet goed hebben opgezet. Het is net als bij huwelijkscontracten, pas als het te laat is beseft men dat er te weinig over is nagedacht. Kijk maar naar al die showbizz-vechtscheidingen waar gevochten wordt om miljoenen.” Wim is erg stellig: “Er zit een soort taboe op het praten over mogelijke problemen bij het opstellen van contracten, alsof dat ongeluk brengt. Maar ik zie het toch als mijn taak om mensen op die mogelijke problemen te wijzen. Ondernemers zijn volwassen mensen die daar open over moeten kunnen praten.” Wim kijkt duidelijk op de lange termijn, uit alles blijkt ook dat hij niet tegenover zijn klanten gaat zitten, maar ernaast: “Ik ben misschien specialist op contracten, maar de klant is specialist op zijn gebied. We moeten samen tot een goed product komen, ik heb niet het recht om alles te dicteren.” Het klinkt allemaal zo logisch, maar blijkbaar is de aanpak van Wim en zijn collega’s van FALCQ relatief vernieuwend: “We lopen hier soms in spijkerbroek, dat is in de advocatuur op zich al bijzonder.”

Bier in glas
Een andere manier waarop Wim het beter wil doen voor de klant, is dat hij samenwerking zoekt met andere professionals als fiscalisten en notarissen. Dankzij deze samenwerking leveren we  de klant één samenhangend advies, waarin een bepaald onderwerp meteen door verschillende mensen bekeken kan worden. “De MKB’er hoeft zijn verhaal dan maar één keer te vertellen.” Deze denkwijze is ook een belangrijke reden dat Wim met zijn collega’s bij een notaris is ingetrokken, in het voormalige hoofdkantoor van bierbrouwer Dommelsch. Een statig pand, waar de liefde voor de ingrediënten van bier zelfs in de glas-in-loodramen is verwerkt: “Het pand is misschien nog het enige dat mensen doet denken aan de klassieke advocatuur als ze bij ons op bezoek zijn. Verder zijn we, zoals ik het wel eens noem, ‘advocatuur nieuwe stijl’.”
Voorkomen beter dan genezen
Een ander aspect van de aanpak van Wim die opvalt is dat zijn focus ligt op het voorkomen van problemen. Dat kan als je er op tijd bij bent, en met een goed advies een conflict kunt voorkomen. Zijn collega’s Frank Linders en Maarten Blommaert worden vaak benoemd tot curator in faillissementen, maar ze adviseren ook ondernemers om uit een faillissement te blijven. “Het contact met de klant is hierdoor niet alleen plezieriger, op lange termijn is dit ook de meest winstgevende strategie.” Vanwege zijn affiniteit met de Duitse taal wordt Wim ook vaak ingeschakeld voor het begeleiden van Duitse bedrijven bij hun stapjes op de Nederlandse markt (of vice versa): wat zijn de verschillen in taal, recht en cultuur. “Ik zeg er wel eerlijk bij dat ik over het Duitse recht natuurlijk niet kan adviseren, maar ook daarin weet ik de juiste mensen wel te vinden.”
Nieuwe prijzen
Het meest vernieuwende onderdeel van de ‘Advocatuur nieuwe stijl’ van Wim en zijn collega’s omvat enkele experimenten met een ander declaratiemodel: “Iedereen is ermee bekend dat advocaten werken volgens het uurtje-factuurtje-model, maar dat wil niet zeggen dat mensen het plezierig werken vinden. Het gebruikelijke argument dat er veel onvoorspelbaarheid in juridische zaken zit, gaat maar ten dele op. Voor bijvoorbeeld contracten moet het mogelijk zijn om na een goede briefing door de klant een offerte op te stellen.” Wim heeft er goed over nagedacht: “De ene keer verlies je daar dan op en de andere keer win je, maar wat ik het belangrijkst vind is dat de klant geen ongemakkelijk gevoel heeft als hij contact met je zoekt. Ik zou ook het liefst met een soort abonnementenmodel werken, waar de meeste reguliere contractwerkzaamheden onder vallen. Voor bijzondere gevallen, bijvoorbeeld als een conflict uit de hand loopt, kun je dan altijd nog op andere manieren declareren. Wat ik het belangrijkst vind is dat de drempel voor een klant niet te hoog is om mij te bellen, als er echt iets aan de hand is.”
Wim snijdt aan het eind nog een persoonlijke frustratie aan: “Wat me altijd wel een beetje stoort, Edwin, is het gemak waarmee over arbeidscontracten met medewerkers wordt nagedacht. Contracten voor machines worden veel beter dichtgetimmerd, maar het zijn juist de arbeidscontracten waar het meeste waarde in zit. Bedrijven beseffen dat niet. Dan wordt vaak gezegd ‘stuur me maar een modelletje”. Wim beseft het belang van goede afspraken, hij wil dat het zijn klanten goed gaat merk ik. Hij wil niet alleen hun advocaat zijn maar ook een adviseur, zo zei hij eerder. Een vernieuwende aanpak, en ik denk dat het een aanpak met succes zal worden.
Wim Weijers (FALCQ Advocaten) is specialist in contracten voor MKB-bedrijven:  distributiecontracten, arbeidscontracten, joint ventures etc. Wim geeft advies over het ‘contractuele speelveld’ en doet het beheer over contracten.

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing, Crowd Sourcing

Hoezo geen content in B2B (deel 4): De kracht van crowdsourcing

“Tja Edwin in de business-to-businessmarkt is nou eenmaal niet zoveel interessants te melden”. Ik kan er soms boos om worden, het gejammer dat B2B zo ‘saai’ is en dat er ‘zo weinig content’ is. “Dan maak je maar content” zou mijn vader zeggen. Want in al die jaren dat ik in de B2B werkzaam ben, probeer ik er al iets van te maken. Al die jaren probeer ik de kennis te verzamelen die ontbreekt, met behulp van zelf ontwikkelde marketinginstrumenten. Onze marketing-snoepfabriek, zoals ik het inmiddels zie, is jarenlang gesloten geweest. Maar ik zet hem hieronder open, en jij krijgt de ‘golden ticket’. In een serie van 4 artikelen laat ik zien dat het best mogelijk is om voor interessante content voor B2B-bedrijven te zorgen. En dit is deel 4: Crowdsourcing.
Raden voor een fles drank
Een heftige gebeurtenis: op 27 mei 1968 verdwijnt de kernonderzeeër U.S.S. Scorpion in het niets, ze zinkt samen met haar 99 bemanningsleden in de Atlantische oceaan, volgens sommigen als gevolg van een Russische aanval. Op basis van enkele berekeningen sinds het laatste contact was men in staat om de straal waarbinnen de onderzeeër gevonden zou moeten worden te beperken tot 35 kilometer, een groot gebied.
Officier John Craven wordt gevraagd om nader onderzoek te doen naar de mogelijke locatie van de Scorpion, maar hij besluit om de zoektocht anders te doen dan gebruikelijk. Hij belegt bewust geen vergadering met de meest deskundige experts, maar kiest voor een zogenaamde ‘Bayesian Search’. Zijn meerderen waren aanvankelijk niet gecharmeerd van zijn aanpak: hij liet de deskundigen onafhankelijk van elkaar wedden waar het schip vermoedelijk lag, en degene die het dichtst in de buurt zat won een fles Chivas Regal. John berekende het gemiddelde van alle schattingen, en wist de straal van de vindplaats uiteindelijk terug te brengen tot 200 meter. Wat opvalt is dat geen van de individuele antwoorden binnen de straal van 200 meter viel.
De Challenger ontploft
Dit was geen verrassing voor Professor Hanson van de Amerikaanse George Mason University. Hij bestudeert en beschrijft al jaren het fenomeen van de ‘wisdom of crowds’, door ons vertaald als ‘groepsintelligentie’. Het idee hierachter is dat de groep uiteindelijk intelligenter is dan het meest intelligente groepslid. Er zijn vele hele interessante voorbeelden van, zo bleek de ‘schuldige’ van de ontploffing van ruimteveer Challenger in 1986 al binnen een half uur door de aandelenbeurs te worden aangewezen (leverancier Morton Thiokol), terwijl een commissie er een half jaar over moest doen om tot dezelfde conclusie te komen.
En in 2004 hebben we bij MCB ook besloten een experiment op dit gebied te doen:  de bezoekers van onze Open dag mochten raden wat het gewicht van een stalen rol staal (13.900 kilo schoon aan de magneet) was. Ook hier hetzelfde fenomeen: de winnaar (Marly van 10, vermoedelijk geholpen) zat slechts 10 kilo onder het werkelijke gewicht, maar het gemiddelde van alle 364 schattingen zat er maar 8 kilo onder! In de jaren daarna hebben we het aantal experimenten uitgebreid, en een speciale site gebouwd (met een beetje hulp van professor Hanson), teneinde zelf te kunnen experimenteren met het fenomeen. Later zijn we nog begonnen met het combineren van de intelligentie van MCB’ers op het gebied van de ontwikkeling van de metaalprijzen, en ook hier zien we weer dat het werkt: de voorspellingen van de groep zijn goed, en beter zelfs dan die van deskundigen van metaaladviesbureaus.
Iedereen die wel eens in een vergadering heeft gezeten zal wel eens gemerkt hebben dat dit niet de meest efficiënte manier is om de intelligentie van een groep af te tappen. Mijn advies: koop een fles Chivas Regal en laat je collega’s (onafhankelijk van elkaar) wedden in plaats van lullen. Alhoewel dat met deze fles achter de kiezen natuurlijk wel moeilijk is.
Vanwege de aantrekkelijkheid van het idee achter groepsintelligentie mag ik het instrument ook aan andere bedrijven aan gaan bieden. De fabriek staat open, ik ben benieuwd wie er met zijn ‘golden ticket’ aan de poort zal staan.

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing, Marktonderzoek

Hoezo geen content in B2B (deel 3): marktonderzoek meets PR

“Tja Edwin in de business-to-businessmarkt is nou eenmaal niet zoveel interessants te melden”. Ik kan er soms boos om worden, het gejammer dat B2B zo ‘saai’ is en dat er ‘zo weinig content’ is. “Dan maak je maar content” zou mijn vader zeggen. In al die jaren dat ik in de B2B werkzaam ben, probeer ik er al iets van te maken. Al die jaren probeer ik de kennis te verzamelen die ontbreekt, met behulp van zelf ontwikkelde marketinginstrumenten. Onze marketing-snoepfabriek, zoals ik het inmiddels zie, is jarenlang gesloten geweest. Maar ik zet hem hieronder open, en jij krijgt de ‘golden ticket’. In een serie van 4 artikelen laat ik zien dat het best mogelijk is om voor interessante content voor B2B-bedrijven te zorgen. En dit is deel 3: de BrancheBarometer.
De contentlessen van een condoomfabriek
“Jij doet toch marketing Edwin? We willen eigenlijk het imago van specialist in de metaalbranche ‘verspaning’, maar het mag niks kosten. En liefst dit jaar nog.” Een vraag van ons zusterbedrijf Hamel, en bij voorbaat een onuitvoerbare opdracht zou je zeggen. Maar innovaties ontstaan beter bij beperkingen dan bij verruimingen, zo betoogde Simon Sinek onlangs treffend op zijn blog.
En inderdaad schoot me iets te binnen, want dat adverteren niet meer werkt was me in 2004 wel duidelijk, ik had net een boek gelezen met de veelzeggende titel “The Fall of Advertising, the Rise of PR”. In die tijd was internet nog niet zo transparant als nu, en papier werd nog gebruikt om te lezen. Journalisten hadden destijds nog invloed, en op hen richtte ik dus mijn pijlen. Maar waar wil een journalist over schrijven? Het antwoord werd me gegeven door Durex: onderzoek. Want het aan alle kanten rammelende periodieke seks-onderzoek van Durex werd altijd zonder kritische vragen door alle media overgenomen, en dat geldt voor veel marktonderzoek.
Ik besloot daarom een volledig digitaal maandelijks marktonderzoek bij bedrijven in de ‘verspaning’ op te zetten, en de resultaten ervan maandelijks met de naam ‘Hamel Verspaningsindex’ naar alle vakbladen te sturen. En dankzij de informatie van knipseldiensten konden we zien dat er we voor een fractie van de kosten in waren geslaagd om Hamel het imago van ‘Specialist in de verspaning’ te geven. Want andere partijen in de branche waren jaloers: met weinig moeite en geld werd de naam ‘Hamel’ in enkele maanden tijd gekoppeld aan ‘de verspaning’.
Vanwege het gemak waarmee we voor lage kosten in staat waren een imagoverandering door te voeren, besloten we ook branchebarometers op te zetten voor andere metaalbranches: de plaatbewerking, de oppervlaktebehandeling, de productietechnologie en de voedingsmiddelenmachines. En op dit moment worden er nog barometers opgezet voor de trappenindustrie en de ingenieursbureaus. Bij deze barometers hebben we ook bewust samenwerking gezocht met verschillende brancheverenigingen die zich op één van deze branches richten. Voor deze verenigingen versterkte de BrancheBarometer hun imago in de branche, de bedrijven in de branche wordt immers een instrument aangeboden waarmee ze hun ontwikkeling kunnen vergelijken met die van concurrenten.
Vanwege het succes van de ‘BrancheBarometer’ mag ik het instrument ook aan andere branches aan gaan bieden onder de naam ‘Content Candy Benchmarker’. Want het is dan misschien een marktonderzoek annex PR-instrument, voor degene die het invult is het uiteindelijk een benchmark-instrument.
De fabriek staat dus open, ik ben benieuwd wie er met zijn ‘golden ticket’ aan de poort zal staan.

Geplaatst in B2B-marketing, Case, Inbound marketing

Wavin: dit wordt een bedrijf met leuke inbound marketing

“We willen mensen niet meer onderbreken bij wat ze leuk vinden, maar ZIJN wat ze leuk vinden”. Ben Schuttenbeld is Marketing Manager bij bouwtoeleverancier Wavin, en leest een citaat van zijn marketingpresentatie op dat ik toevallig zelf ook in mijn workshop Inbound Marketing had zitten. Nota bene een citaat van de directeur van een reclamebureau, gespecialiseerd in het onderbreken zou je zeggen. Maar ik merk het vrij snel: hier bij Wavin zitten mensen die het ‘hoofd’ op de juiste plaats hebben en open staan voor marketing nieuwe stijl. De workshop verliep dan ook vrij soepel: “Ik kan jullie garanderen”, zo begon ik, “deze marketing is veel leuker dan de marketing van vroeger”. En dat is het ook.
Afvinken maar!
wavin[1]“Ik ben blij dat je vindt dat medewerkers veel vrijheid moeten hebben op social media, Edwin. Ik was al bang dat ik na jouw workshop elke dag perfecte tweets moest gaan versturen”. De productdata-beheerder van Wavin vindt duidelijk de authenticiteit van het gedrag van mensen op social media belangrijk: “Ik heb niet overal iets mee”. En dat hoeft ook niet, wat me stoort aan veel ‘social media marketing’ is het afvinksyndroom: “Twitteraccount check, Facebookaccount check, Pinterestaccount check, we kunnen gaan zenden mensen, net als vroeger!” Het doet me denken aan de uitspraak “Marketers ruin everything” van Gary Vaynerchuck: we maken social media alleen maar asociaal als we ze ‘klassiek’ als marketinginstrumenten in gaan zetten. En dus was ik blij dat ik deze man daarin gerust kon stellen: als je Twitter niks vindt moet je daar zeker wegblijven. Zo heeft Martijn van der Zee, de man die KLM aan het Twitteren heeft gekregen, zelf niet eens een account.
Marketing en je moeder
“Het valt me altijd op dat het veel makkelijker is om veel geld los te krijgen voor klassieke marketing zoals beurzen en dure brochures, dan om weinig geld los te krijgen voor inbound marketing”, zo zei iemand tijdens de workshop. Zelf werd ik onlangs ook door iemand van onze afdeling Financiën gebeld: “Edwin klopt het dat jij in 2013 zo weinig van je marketingbudget hebt uitgegeven?”. “Tja, dat klopt”, zei ik, “nieuwe marketingstrategie”. Het is blijkbaar wennen dat Marketing steeds goedkoper wordt, alhoewel toch nooit iemand ontslagen is voor het organiseren van een dure beursdeelname. Gary Vaynerchuck heeft zich daar ook al eens over verbaasd in een geweldig betoog over de ‘ROI van zijn moeder’: geen enkele manager vraagt ooit naar de ROI van dure advertenties in de Vogue, maar wel naar de ROI van -gratis- social media. Een weerstand tegen verandering lijkt het wel.
Het juiste sleutelwoord
“Vergeet niet de kolkkop Edwin”, ik zag de tweet later pas. Het was een ‘running gag’ gedurende de Workshop: de ‘kolkkop’ als keyword. Voor mensen die niet in de bouw werkzaam zijn: de kolkkop is dat rioolroostertje dat je in tegen trottoirs ziet zitten, daar zit blijkbaar nog een hele constructie onder (jawel: de kolk). En de discussie ging over de vaktermen die je moet vermijden als je blogt. Je moet immers de woorden gebruiken die de zoeker ook gebruikt, anders word je niet gevonden. Zelfs als die woorden je als ‘purist’ tegen de borst stuiten. Zo zijn we bij ons bedrijf allergisch voor het woord ‘roestvrijstaal’, want volgens de experts bij ons roest uiteindelijk alle staal. In blogs gebruiken we dit woord wel, maar zetten er wel bij dat de goede term ‘roestvaststaal’ is. Zou hou je Google (en de zoeker) tevreden, en ook de experts.
Toen ik op mijn OV-fiets terug naar het station van Hardenberg reed, kreeg ik het gevoel dat het bij Wavin allemaal wel goed zou komen met die omslag naar Inbound Marketing. Ik kon een deel van de workshop zelfs overslaan omdat ze mijn boek over Inbound Marketing al hadden gelezen. De basis is goed, de mindset is goed, dit is een bedrijf dat mensen niet langer hoeft te onderbreken bij wat ze leuk vinden, omdat ze zullen worden wat mensen leuk vinden. Het staat zelfs al in hun presentaties…

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing

Hoezo geen content in B2B (deel 2): Big Data meets Content Marketing

“Tja Edwin in de business-to-businessmarkt is nou eenmaal niet zoveel interessants te melden”. Ik kan er soms boos om worden, het gejammer dat B2B zo ‘saai’ is en dat er ‘zo weinig content’ is. “Dan maak je maar content” zou mijn vader zeggen. In al die jaren dat ik in de B2B werkzaam ben, probeer ik er al iets van te maken. Al die jaren probeer ik de kennis te verzamelen die ontbreekt, met behulp van zelf ontwikkelde marketinginstrumenten. Onze marketing-snoepfabriek, zoals ik het inmiddels zie, is jarenlang gesloten geweest. Maar ik zet hem hieronder open, en jij krijgt de ‘golden ticket’. In een serie van 4 artikelen laat ik zien dat het best mogelijk is om voor interessante content voor B2B-bedrijven te zorgen. En dit is deel 2: de Content Generator.
Van cijfers naar teksten
Sony_Qrio_Robot_2“Eh Edwin, we hebben wat rondgesnuffeld op internet, maar er bestaat nog niet zoiets als een contentgenerator hoor”. De programmeurs van ons systeem wilden elders wat inspiratie op doen, maar helaas: ze moesten vanaf 0 beginnen. Ik had ze gevraagd om een systeem te maken dat ‘Big Data’ direct om kon zetten in ‘Content Marketing’, of in gewone-mensentaal: van cijfers naar artikelen. Of van Excel naar Word zeg maar, met één druk op de knop. De ‘generator’ schrijft voor jou een artikel, rapport of persbericht op basis van statistieken van buiten (b.v. CBS) of binnen (cijfers uit je systeem). En die ‘content’ kun je vervolgens intern gebruiken (maandelijkse managementrapportages bijvoorbeeld) of extern: om klanten te informeren of juist als magneet voor nieuwe klanten. En dat alles kost enkele minuten werk. Nou ja enkele minuten: je moet éénmalig een sjabloon aanmaken dat alle nieuwe statistieken vergelijkt met de oude, en verwerkt tot een artikel (met grafiek). En dat kost je wel een paar uur, vooruit. Je moet het dus doen voor periodieke statistieken, maandcijfers om precies te zijn.
We are the robots…
“Die gerobotiseerde teksten lezen toch helemaal niet fijn Edwin? Geen greintje authenticiteit”. Een terechte opmerking van iemand aan wie ik het concept heb uitgelegd, maar het gaat ook om de juiste toepassing natuurlijk. De teksten die door de robot geschreven worden, dienen door een mens te worden gecheckt en opgeleukt. En aangevuld, want een robotjournalist is natuurlijk niet in staat om ontwikkelingen te duiden: waarom gaat het slecht met de bouw? Een robotjournalist pakt je werk dus niet van je af, maar brengt je juist verder: je productie neemt toe en tegelijkertijd kun je je beperken tot het ‘inspirerende’ stuk van je werk. En het versterkt natuurlijk enorm je magneetwerking, want al die content kan via Google ‘gevonden’ worden. En zo vinden ze ook jou en jouw bedrijf, precies zoals content marketing moet werken.
Onze Generator is inmiddels op verschillende congressen in binnen- en buitenland gepresenteerd, en telkens kwam aan het eind dezelfde vraag uit het publiek: kan ik dit kopen? Al die jaren moest ik nee zeggen, maar nu mag ik het eindelijk ook als ‘software as a service’ aan andere bedrijven aan gaan bieden, onder de naam ‘Content Candy Generator. De fabriek staat open, ik ben benieuwd wie er met zijn ‘golden ticket’ aan de poort zal staan.