Mijn blog op Marketingfacts over de marketing van de ANWB


anwb“Afgelopen jaar is de ANWB meer zichtbaar geworden, mede door alle content. We zijn intern ook alle content aan het verbinden, daarmee kun je dingen veel meer in een logisch verband online bij elkaar brengen zonder dat iedere afdeling een ingangetje op de website maakt.” De Afdeling e-content van de ANWB houdt zich met een team van 17 mensen bezig met ondermeer de content marketing.  Voorheen had anwb.nl de focus, om er voor te zorgen dat alle producten en diensten terug kwamen op de website. Maar sinds 2015 een duidelijke verandering ingezet, waarbij de klant en de klantreis centraal wordt gesteld. Lieneke Roos is verantwoordelijk voor het e-content team, en binnen haar team is Annelin Pesman de Portal Manager Vrije Tijd: “In 2015 hebben we vooral gekeken waar mensen mee bezig zijn: waar zoeken ze op, in combinatie met wat we al van deze klanten weten. Hier willen we veel beter op in springen door op het juiste moment het best passende aanbod te doen, of juist die content te tonen waar de bezoeker naar op zoek is.” Een interview naar aanleiding van de research voor mijn nieuwe case-boek.  

Klik hier om verder te lezen bij Marketingfacts

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s