Mijn eerste blog in perfect Duits *kuch*

brandenburger torDear Mr Vlems, I have read your blog “Content Marketing: ‘domme’ vragen zijn de beste inspiratie” in last week’s Bouwkennis newsletter and found it most interesting for our readers as well. Would it be okay for you if I placed a literal German translation in our next newsletter issue end of July?” Deze vraag kwam onlangs binnen van ‘Bauinfoconsult’, het Duitse zusje van Bouwkennis. En natuurlijk had ik daar geen bezwaar tegen, ik hoefde de vertaling immers niet te doen.

Klik hier om het blog (in het Duits) te lezen.

Mijn blog op Marketingfacts over de marketing van de ANWB

anwb“Afgelopen jaar is de ANWB meer zichtbaar geworden, mede door alle content. We zijn intern ook alle content aan het verbinden, daarmee kun je dingen veel meer in een logisch verband online bij elkaar brengen zonder dat iedere afdeling een ingangetje op de website maakt.” De Afdeling e-content van de ANWB houdt zich met een team van 17 mensen bezig met ondermeer de content marketing.  Voorheen had anwb.nl de focus, om er voor te zorgen dat alle producten en diensten terug kwamen op de website. Maar sinds 2015 een duidelijke verandering ingezet, waarbij de klant en de klantreis centraal wordt gesteld. Lieneke Roos is verantwoordelijk voor het e-content team, en binnen haar team is Annelin Pesman de Portal Manager Vrije Tijd: “In 2015 hebben we vooral gekeken waar mensen mee bezig zijn: waar zoeken ze op, in combinatie met wat we al van deze klanten weten. Hier willen we veel beter op in springen door op het juiste moment het best passende aanbod te doen, of juist die content te tonen waar de bezoeker naar op zoek is.” Een interview naar aanleiding van de research voor mijn nieuwe case-boek.  

Klik hier om verder te lezen bij Marketingfacts

Mijn blog op Marketingfacts over content-rentenieren

diamond-316610_640Er is in contentmarketing wel degelijk sprake van concurrentie. Roep ik zelf altijd over ‘concumanie‘ en dat iedereen in een transparante wereld uniek is en dus geen concurrentie heeft, onlangs besefte ik dat dat niet helemaal klopt. Ik keerde terug van een interview met Richard Theuws, die precies weet hoe je kleding moet bedrukken en er sinds 2006 ook al 240 blogs over geschreven heeft. En die blogproductie heeft hij enorm teruggeschroefd: “Ik heb mijn aandacht enigszins moeten verleggen naar onze productsites, maar de inspiratie om nog in blogvorm over het bedrukken van kleding te schrijven was ook wel een beetje weg.” Als Richard niet zo’n workaholic zou zijn, zou nu als het ware kunnen gaan ‘content-rentenieren’. Want alhoewel hij geleidelijk een daling ziet in de zoekresultaten bij Google sinds hij stopte met bloggen, komen er nog steeds dagelijks klanten ‘inbound’ binnen via die blogs. Toen ik terugreed van het interview viel bij mij het kwartje: de bedrijven die nu actief zijn met het beantwoorden van de vragen in hun markt -als magneet voor klanten- kunnen straks gaan ‘contentenieren’, maar welke kans hebben hun concurrenten? Gelukkig is er nog wel zoiets als monopolistische concurrentie.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

Mijn blog op Marketingfacts over de ‘content bubble’

soap-bubbles-500863_640Ik zie het overal voorbij komen: de ‘content bubble’, ‘content overload’, ‘information overload’. Marketeers die waarschuwen dat content marketing het slachtoffer zal worden van haar eigen succes, door de enorme hoeveelheid die geproduceerd wordt. Die enorme ballon vol content. En ik begrijp wel waar het vandaan komt, want het zijn vooral wij marketeers die elkaar overvoeren met content over content marketing (zoals ook ik nu weer, sorry). Ook ik sla automatisch al blogs over met de titel ‘x manieren om blabla content blabla’. Maar geloof me: in de meeste andere markten -waaronder de industriële markt waarin ik opereer- is nog erg weinig content beschikbaar. Op de vragen die de mensen in die markt online stellen worden nog niet veel bevredigende antwoorden gegeven, behalve ‘wij verkopen dat, bel dit nummer’.
Maar zelfs als er over een paar jaar ook in deze markten veel content beschikbaar is, is dat dan een probleem? Er wordt elke dag ontzettend veel voedsel geproduceerd, heb jij daar last van? Je hoeft het toch niet allemaal op te eten? En dat is wat het meeste opvalt in de waarschuwingen voor de ‘content bubble’: de illusie dat wij marketeers de klant moeten ‘force-feeden’, zoals we dat jarenlang met commercials hebben gedaan. Waarom kunnen we niet gewoon content online zetten en lekker achterover leunen tot het gevonden is? Weet je wat, ik ga deze blog zelf ook niet delen. Waarom niet? En waarom schrijf ik nu het woord ‘content bubble’ opnieuw?

Klik hier om verder te lezen bij Marketingfacts

Mijn blog op Marketingfacts over de contentmarketing van Sligro

“Ik werd vooral vrolijk van de nominatie voor ‘Beste Contentplatform’, uiteindelijk is dat toch waar mensen op af komen.” Mariëlle van de Rijdt is Webredacteur bij foodservice-groothandel Sligro, en ze is trots op de content-projecten die ze voor Sligro doet. Zeker nadat het project ‘Foodbrigade’ genomineerd werd voor verschillende contentmarketing-awards, waarvan ze er verschillende wonnen (waaronder die van ‘Beste Contentplatform’). Samen met haar leidinggevende Jeroen Mariën mocht ik haar interviewen tijdens mijn zoektocht naar cases voor mijn boek over contentmarketing, hij schoof aan om de achtergrond toe te lichten: “We hebben met René Repko, destijds interim manager, het merk Sligro ‘gerevitaliseerd’: hoe zetten we het in de dag van vandaag? Eén van de onderdelen was online, en daar is uiteindelijk de Foodbrigade uit voortgekomen. We hebben intern nog wel de discussie of we ‘brigade’ op zijn Nederlands of op zijn Engels uit moeten spreken. Maar ach wat maakt het uit.” Volgens mij niets inderdaad, het gaat erom of het concept interessant is. En dat is het. Maar eerst wat over marketing bij Sligro.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

tas-logo-sligro

Mijn blog op Bouwkennisblog over de content van Limburgia

MariekeHeesakkers“Zelfs in een B2B-nichemarkt in de bouwbranche kunnen utiliteitsdeuren ‘sexy’ zijn, het toepassen van inbound marketing gecombineerd met Content Marketing was de enige logische keuze.” Marieke Heesakkers is trots op haar ‘deurtjes’, of om precies te zijn op de ‘Limburgia utiliteitsdeuren’. En toch probeert ze te voorkomen dat ze té verliefd wordt op het product, ze probeert haar collega’s er juist van te overtuigen dat klanten geen boren willen, maar gaten. Haar uitgangspunt is dus de behoefte van de klant, die betaalt immers alle salarissen. Of zoals Sam Walton van Walmart het verwoordde: “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.” Een manier van denken die Marieke ook aanhangt, en met succes. Zo dadelijk wordt uitgelegd hoe Marieke haar visie in praktijk brengt, eerst wat over Limburgia.

Deze case van Limburgia komt uit mijn nieuwe boek Scoren met Content Marketing

Van timmerfabriek naar veilige deur

“Limburgia wil veilige (openbare) ruimten creëren (op plekken waar veel mensen samenkomen)”, zo luidt de ‘why’ van het bedrijf volgens een innovatiedocument. De deuren van Limburgia moeten ervoor zorgen dat mensen zich in een ruimte prettig en veilig voelen, en het is natuurlijk belangrijk dat de opdrachtgevers van bouwprojecten dat ook zo zien. Naast esthetiek ligt de nadruk daarom erg op de functionele eigenschappen, zoals geluid- en brandwerendheid van de deuren, en de eisen en normen waar alle Limburgia-deuren aan voldoen.

Dat is hoe het bedrijf nu is, Limburgia is begin vorige eeuw gestart als timmerfabriek. Daarna werden ook houten deuren geproduceerd en weer later werd overgestapt op utiliteitsdeuren voor met name de zorg, met vele specifieke functionaliteiten. Dit gebeurde vanuit Haelen, Limburg. De technische productontwikkelaar was in de jaren 80 zo klant ‘gezwicht’, dat hij regelmatig op een stretcher in de fabriek sliep, zodat hij meteen weer verder kon met waar hij de avond daarvoor gebleven was. Alles voor de klant!

In 2008 werd langzaam gestart met een herpositionering, omdat de zorg al lang niet meer de enige markt was waarop de utiliteitsdeuren verkocht werden. In 2011 werd op de Internationale Bouwbeurs de nieuwe payoff gelanceerd: van ‘uw deuren, onze zorg’ werd overgestapt naar ‘Uitsluitend Limburgia’. Vanaf 2011 is gebouwd aan het merk en na lancering van alle nieuwe middelen (website, huisstijl, documentatie) begin 2012 startte de ‘verdieping’ en het ‘laden’ van het merk. Geen gebakken lucht verkopen, maar daadwerkelijk waarde toevoegen voor de klant.

De speldenprikker voor architecten

Marieke Heesakkers is Marketing Manager bij Limburgia en Berkvens en gelooft sterk in de kracht van Content Marketing. Naast blogs ligt de nadruk in de Content Marketing van Limburgia vooral op video. Zo heeft het bedrijf drie zogenaamde ‘zorgfilms’ uitgebracht, waar bewust niet de deuren van Limburgia centraal staan, maar de ‘drijvende krachten’ achter een bouwproject. Limburgia geeft deze mensen, zoals de architecten van een ziekenhuis waar Limburgia de deuren levert, een platform waarmee ze hun ‘kindjes’ kunnen laten zien en toelichten. Het zijn professionele filmpjes waarin echter niet gescript is: de geïnterviewden vertellen recht uit hun hart en dat werkt in deze transparante tijden veel beter.

Sinds vorig jaar past Marieke ‘speldenprikmarketing’ toe, naar goed voorbeeld van Steven van Belleghem. Geen (dure) campagnes, maar regelmatig en met hapklare relevante content prikkelen. En ook door naast op hun eigen website andere platformen op te zoeken waar de doelgroep zich bevindt en hier aanwezig te zijn met referentieprojecten en de producten. Niet actief pushen, wel gemakkelijk gevonden worden. De hoteldeur en educatiedeur werden gelanceerd op microsites en via direct mail naar architecten, om te laten zien dat zij het ze graag zo gemakkelijk mogelijk maken en one-stop-shopping ook tot hun mogelijkheden behoort. Architecten hebben het in de crisis al zwaar genoeg, omdat hun bureaus -als ze nog bestaan- vaak gehalveerd zijn in mankracht. Niets makkelijker dan te weten dat één product voldoet aan alle gestelde eisen en regels.

Het belangrijkste op het gebied van Content Marketing is het op orde hebben van alle technische informatie (SVO’s van aantoonbaar geaccrediteerde brandproeven, technische tekeningen en alle technische specificaties). Specialistische vakkennis wordt vooral met behulp van blogs gedeeld. Steeds met in het achterhoofd of deze content relevant is voor de lezer. Door aanwezig te zijn op social media en hier goed te volgen wat er gebeurt en de dialoog aan te gaan waar mogelijk, worden de ontwikkelingen buiten op de voet gevolgd. En zo laat Limburgia zien hoe ze met Content Marketing voorop lopen in de bouw.

 

MariekeHeesakkers

Mijn blog op Marketingfacts over Contentaggregatie

“Ik deel geen artikelen op social media Edwin, dat vind ik zo laf.” Ik stond ervan te kijken, deze mening had ik nog niet gehoord. Zoals gebruikelijk adviseerde ik de mensen in mijn blog-workshop om hun kennis niet alleen te tonen via zelfgeschreven blogs, maar ook artikelen van anderen over hun ‘stokpaardje’ te delen. Zou bouw je ‘thought leadership’ immers, mensen gaan je dan echt met jouw expertise associëren. “Ik vind het zo makkelijk, pronken met andermans veren”, zo lichtte hij toe. Zo kun je er ook naar kijken inderdaad, alhoewel het volgens mij een uitzonderlijke mening is. Ik hoop het tenminste, want ben al sinds 2001 de helft van mijn werktijd artikelen aan het delen. En het heeft nog effect ook, zo bleek uit onderzoek dat we bij MCB in samenwerking met de Universiteit van Tilburg hadden uitgevoerd. Of ja, via een stagiair dan.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

content aggregation