Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing

AI copywriting met Jasper.ai: Schrijvers kunnen een andere baan gaan zoeken…

AI copywritingAls je copywriter bent zou ik eens op vacaturesites rond gaan kijken…

Ik was oorspronkelijk best sceptisch over artificial intelligence, maar nadat DeepL me al had verbijsterd met haar vertaalkwaliteit sloeg ik vandaag helemaal achterover van de copywriting door schrijfrobot Jasper (voorheen Jarvis, maar daar was Marvel het niet mee eens).

Ik sla de intro gewoon over en laat zien hoe het werkt. Ik begin met een Engels B2B-voorbeeld van de website van Vencomatic (ook geen aandelen, wel salaris), daarna een Nederlands B2C-voorbeeld van Camping de Paal (geen aandelen, salaris voor mijn dochter).

AI copywriting met Jasper: een B2B voorbeeld (Engels)

Dit is wat ik Jasper heb verteld over het product ‘Ovoset Pro’ (let op: niet meer dan dit!):

Ovoset Pro is the perfect solution for accurate and gentle setting of hatching eggs, directly onto setter trays. The setter trays are automatically handled and positioned for egg transfer and setting.

Als eerste vroeg ik om een AIDA, hier kwam Jasper (binnen een paar seconden) mee terug:

Attention: Do you want to know how to set eggs?
Interest: Ovoset Pro is the perfect solution for accurate and gentle setting of hatching eggs, directly onto setter trays. The setter trays are automatically handled and positioned for egg transfer and setting. You can use your hands or a machine to place the eggs in position on the tray – it’s up to you! It’s easy enough that anyone can do it with ease.
Desire: With this system, there’s no need for expensive equipment or complicated procedures. And because it’s so simple, you’ll be able to spend more time with your family instead of spending hours at work trying to figure out how best to handle these delicate items. Plus, since they’re not being handled by humans during this process, there will be less chance of contamination from human contact which could lead to higher quality products in the end!
Action: Click here now if you want a free trial of our product!

Vervolgens vroeg ik Jasper om een productomschrijving (b.v. voor in een brochure):

Survive cracking eggs with Ovoset Pro! It’s the perfect product for those who want accurately set eggs without having to do it by hand. Simply store your eggs in a safe place, like the fridge or freezer, and use Ovoset Pro to transport them gently to the waiting tray.

…en een Facebook-advertentie:

Are you tired of manually setting eggs?

Ovoset Pro is the perfect solution for accurate and gentle setting of hatching eggs, directly onto setter trays. The setter trays are automatically handled and positioned for egg transfer and setting.

You can now focus on other tasks while your Ovoset Pro does all the work for you! This automation reduces errors in handling, positioning, and transferring of eggs to a minimum. It also increases your efficiency by reducing manual labor during this delicate process. See how easy it is to use here: https://youtu.be/oGq8zX_2RdY . And if that’s not enough – we have a 100% money back guarantee.

Wat dacht je van een mail:

Hi FIRST NAME,

I am a farmer who is looking for the perfect solution – that’s why I found Ovoset Pro!

Ovoset Pro is in demand by both small and large scale egg producers. It helps me with my setter trays because of automatic handling of eggs from the tray to the machine and back again. This saves me time and improves efficiency on my farm. Additionally, it has helped increase production thanks to accurate setting and gentle handling that reduces breakage.

A system like this can help you too! If you are interested in learning more about Ovoset Pro or would like to see how it works, please contact me at YOUR_EMAIL_ADDRESS .

Wat titels voor blogs:

– The perfect solution for setting eggs
– The #1 egg setter on the market
– Ovoset Pro handles your entire hatching process
– Automatically handle and position setter trays for egg transfer and setting
– Setters can be easily moved from one farm to another, without any effort

Je kunt Jasper zelfs vragen hoe je het aan kinderen uitlegt:

Ovoset Pro is a tool for setting eggs. Sometimes they would break if someone else tried to set them. But Ovoset Pro sets them gently and accurately on the trays for you.

Hij schrijft zelfs kleine verhaaltjes (en in de Premium-versie boeken!):

I had a life-long obsession with eggs and in particular, the world of hatching. I loved that they metamorphosized out of their shells, becoming all these different things. One day, as I was watching one egg after another hatch into its new form before my eyes, it dawned on me – it would never happen to me.

I collected every book on the subject that I could find and within a few months knew much more than anyone else about the complexity of this process. There were some medical conditions that prevented people from hatching eggs but it wasn’t anything genetic and there were ways around them if you really wanted to try your hand at getting an egg or two to hatch for yourself.

Helaas heb ik de ‘goedkope’ versie (29 euro per maand) en kan ik geen lange verhaaltjes of blogs laten schrijven. Laat staan boeken.

AI copywriting: een B2C voorbeeld (Nederlands)

Omdat mijn dochter op Camping de Paal werkt, vroeg ze of Jasper haar niet kon helpen met marketingteksten.

Dit was mijn (enige!) input (gekopieerd van de website):

Camping de Paal is met stip op nummer één de leukste kindercamping van Nederland. Kinderen worden bij ons helemaal in de watten gelegd. Ze kunnen heerlijk zwemmen in het subtropisch zwemparadijs, spelen in de speeltuin of met het animatieteam en ’s avonds naar een theatervoorstelling.

Allereerst vroeg ik om een AIDA, hier kwam Jasper mee:

Attention: Op zoek naar een camping in Nederland?
Interest: Camping de Paal is de nummer 1 beste kindercamping van Nederland. Kinderen worden op onze camping volledig in de watten gelegd. Ze kunnen zwemmen in het subtropisch zwemparadijs, spelen in de speeltuin of met het animatieteam, en ’s avonds genieten van een theatervoorstelling.
Desire: Onze faciliteiten bestaan uit een binnen- en buitenzwembad, en een verwarmd buitenbad dat het hele jaar door geopend is. We hebben ook een grote speeltuin met glijbanen en schommels voor kinderen van alle leeftijden om van te genieten! En als u op zoek bent naar wat familie tijd samen, bieden wij vele activiteiten zoals minigolf of boogschieten om iedereen te vermaken!
-We hebben zelfs een restaurant op de camping waar u eten kunt bestellen vanuit uw tent! -Onze camping biedt iets voor elke leeftijdsgroep – van peuters tot tieners – dus er is hier altijd iets leuks te doen, ongeacht het tijdstip van de dag! -Camping de Paal is al drie jaar op rij door de Telegraaf uitgeroepen tot “Beste Kids Camping”; kom kijken waarom ze zo dol op ons zijn!
Action: Klik nu op deze advertentie en kom vandaag nog meer te weten over kamperen op Camping de Paal!

Vervolgens een Facebook-advertentie:

Op zoek naar een leuke plek om uw kinderen mee naartoe te nemen?

Dan hebben wij de perfecte camping voor u. Camping de Paal is een van de leukste kindercampings van Nederland. Met ons grote zwemparadijs, speeltuin en animatieteam vervelen uw kinderen zich geen moment! En als ze zich toch vervelen, hebben we genoeg activiteiten om ze de hele dag bezig te houden. Kom en ontdek wat ons zo bijzonder maakt! Klik nu hier: www.campingdepaal.nl/en/bookings-and-reservations/bookings-online

Wat teksten voor Instagram-foto’s:

“Het is een prachtige dag om buiten te zijn, en we zijn zo blij dat je met ons mee kon. #dePaal”

Ik hou van kamperen; slapen in een tent, wakker worden met de zon en wandelingen maken.

We kamperen op de kindercamping van de Paal. We kunnen niet wachten om te gaan wandelen, voetballen en boogschieten!

Je kunt er niet eens boogschieten! Jasper heeft veel fantasie…

… wat ook wel bleek uit zijn verhaaltje:

“Camping de Paal?” Zei ik tegen mijn vader. “Is dat niet voor kinderen?”

Ik was pas 9 en vond het geen goed idee om met al die kleine kinderen te gaan kamperen, maar hij stond erop. Dus reden we naar Nederland, omdat dat dichterbij was dan naar Oostenrijk te rijden, waar onze familie gewoonlijk in de zomer op vakantie ging. We parkeerden bij een paar tenten die al waren opgezet door andere kampeerders die ons waren voorgegaan. De Nederlanders leken erg vriendelijk en behulpzaam – ze boden zelfs hun eigen huisgemaakte maaltijden aan! Ik had nu een veel beter gevoel over kamperen dan toen ik dacht dat ik het alleen zou zijn met al die rondrennende, schreeuwende kinderen, hoewel er ook veel sportactiviteiten waren, dus misschien zou het toch nog goed komen…

Helaas heb ik de dure versie niet en hield het hier dus op.

Is Jasper een ‘disruptor’?

Natuurlijk moet aan bovenstaande teksten nog gesleuteld worden, alleen al omdat Jasper veel uit zijn duim (lees: 10% van het internet blijkbaar) zuigt. Maar als je ziet hoeveel content er in een paar seconden wordt gegenereerd aan de hand van een paar zinnen input, dan zie ik de bui al hangen…

Persoonlijk word ik er niet nerveus van, de content die ik tegenwoordig produceer komt uit interviews en dus recht uit het hoofd van de expert. Het belang van deze ‘menselijke bron’ zal door AI-teksten alleen nog maar toenemen denk ik. Maar ik ga wel even aan de binnenkant van mijn ogen bekijken hoe ik het op andere manieren in mijn voordeel kan laten werken.

[Hier zou ik normaliter een call-to-action voor een blogworkshop plaatsen]

Vriendelijk verzoek: mocht je overwegen of besluiten (ook) klant te worden bij Jasper.ai, dan zou ik je willen verzoeken via deze link naar hun website te gaan. Het is mijn eerste affiliate-link! (voor jou zijn de kosten niet hoger). Ik wil benadrukken dat ik deze link pas heb geplaatst na het schrijven van het blog, mijn enthousiasme over het tool was -en is- nog steeds authentiek.

Geplaatst in Content Marketing, Inbound marketing, LinkedIn, Social Media

Powerpoint-marketing via LinkedIn: “120.000 views betekent 120.000 sales-pitches”

Ferry Pereboom
Ferry Pereboom over de NS-Powerpoint

“Van Cialdini hebben we de kracht van wederkerigheid geleerd: als je iets weggeeft krijg je ook wat terug. We geven al onze geheimen over Powerpoint prijs, van alles wat we maken laten we zien hoe je het zelf kunt doen. Uiteindelijk komen de serieuzere klanten toch bij ons terecht.”

Ferry Pereboom is één van de eigenaren van PPT Solutions, een bedrijf gespecialiseerd in Powerpoint. Ferry is bekend van LinkedIn, waar zijn enthousiaste video’s over de mogelijkheden van Powerpoint veel views en klanten opleveren. Hij deelt alle geheimen: “We hebben hier een regel: het moet een beetje pijn doen als we een stukje content weggeven, dan scoort het meestal enorm.”

Lees verder “Powerpoint-marketing via LinkedIn: “120.000 views betekent 120.000 sales-pitches””

Geplaatst in B2B-marketing, Case, Content Marketing

PieterBas: de content van een ex-cowboy

logo[1]

“Ik wist helemaal niet dat er een naam voor mijn marketing was, dus ik noemde het maar Marketing 2.0″. Hans Buskens, commercieel directeur van automatiseringsbedrijf PieterBas, besefte dat ‘marketing 1.0′ niet meer werkt, en stapte over op content marketing. Zijn case is echt een schoolvoorbeeld van hoe klassieke marketing niet meer werkt, en wat je dan wel moet doen. Een perfecte case voor de NIMA-examens van de toekomst zeg maar. Maar voordat ik uitleg waarom: eerst iets over het bedrijf zelf.
Dit is een update van een case uit 2014

Lees verder “PieterBas: de content van een ex-cowboy”

Geplaatst in Content Marketing, Marketing

Structuur in je content marketing: strategisch, tactisch en operationeel

Nu zoveel bedrijven bezig zijn met het maken en delen van content, krijg ik steeds vaker de vraag hoe je structuur in al die activiteiten moet brengen. Maar ook als parttime HBO-docent merk ik dat de behoefte aan structuur toeneemt: in steeds meer marketing- en communicatiecolleges is content op zijn minst een onderdeel, maar de rode draad tussen al die lessen ontbreekt vaak.

In mijn online cursus B2B Content Marketing ga ik onder andere in op het structureren van je content marketing op drie niveaus: 1) een wittevlekkenplan voor structuur in je strategische contentmarketing, 2) buyer persona’s voor je tactische contentmarketing en 3) een kalender voor structuur in je operationele contentmarketing. Ik bespreek ze hieronder.

 

Strategische structuur in je content marketing: het wittevlekkenplan

Het organiseren van content marketing vereist een gestructureerde aanpak. De beste content komt recht uit het hart van de maker, maar hij moet daarbij wel rekening houden met de behoeftes van potentiële klanten. Een belangrijke exercitie is daarom het bepalen van de witte vlekken: waar zitten je doelgroepen op te wachten en wat kan door jou worden ingevuld? Het is een soort SWOT-analyse, toegespitst op content. Net als de SWOT is het gebaseerd op een vergelijking van resultaten van een interne analyse met die van een externe analyse.

De interne content analyse

Bij een interne content analyse breng je in kaart welke digitale (zakelijke) content in je bedrijf voorhanden is. Hier zijn verschillende methodes voor:

  • Deskresearch: zoek uit wat er aan digitale content geproduceerd is. Kijk bijvoorbeeld op de website, het intranet en interne harde schijven. Een waardevolle bron van relevante content is de FAQ-pagina. Werk elke ‘frequently asked question’ uit in een antwoord van minimaal 300 woorden, op een losse pagina. Anders zal Google er niet veel mee doen.
  • Interviews met collega’s: zoek uit welke relevante zakelijke kennis er verder nog aanwezig is. Indien deze niet digitaal is: probeer het te scannen, zodat je er teksten aan overhoudt. Zet verhalen die door collega’s verteld worden ook online, vanwege de kracht van storytelling.

Bij het inventariseren van beschikbare content is het handig om onderscheid te maken tussen inhoud en vorm:

  • Inhoud: waar gaat de content over: producten, prijzen, toepassingen, best practices, tips, etc.
  • Vorm: in welke vorm is de content beschikbaar: tekst, afbeeldingen, audio, video etc.

De externe content analyse

Bij een externe content analyse breng je in kaart aan welke digitale (zakelijke) content behoefte is. Ook hier zijn verschillende onderzoeksmethoden mogelijk:

  • Deskresearch: zoek uit waar de mensen in je markt in geïnteresseerd zijn, bijvoorbeeld met keyword tools zoals die gratis in Google Analytics zitten. Een analyse van het klik- en zoekgedrag op je website kan veel interessante kennis opleveren over waar klanten in geïnteresseerd zijn.
  • Interne interviews: vraag met name verkoopcollega’s waar klanten het meest in geïnteresseerd zijn, waar ze de meeste vragen over stellen.
  • Externe interviews: om te bepalen wat in de markt wordt gezien als interessante (zakelijke) informatie, is het natuurlijk aan te bevelen om met een paar klanten diepte-interviews te doen. Vraag dan niet alleen naar de informatiebehoefte, maar ook naar welke informatie klanten van jouw organisatie missen.
  • Externe enquêtes: om de vraag naar content te kwantificeren, kan het interessant zijn om de resultaten van het deskresearch en de interviews voor te leggen aan grotere groepen klanten in de vorm van een enquête. Dan kan tegenwoordig vrij eenvoudig via gratis online tools.

Ook bij de externe content analyse is het van belang dat je onderscheid maakt tussen inhoud en vorm:

  • Inhoud: in welke onderwerpen m.b.t. jouw bedrijf is men vooral geïnteresseerd? Wat mist men bij jouw bedrijf?
  • Vorm: welke contentvorm heeft de voorkeur? Tekst? Afbeeldingen? En welke vormen mist men bij jouw bedrijf?

Het wittevlekkenplan

Op basis van de interne en externe analyse kunnen nu twee wittevlekkenplannen gemaakt worden: voor inhoud en voor vorm. De plannen hebben beide de vorm van een kwadrant (2×2 tabel) met op de horizontale as de dimensie ‘Relevant voor markt’ (ja/nee) en op de verticale as de dimensie ‘Beschikbaar bij ons bedrijf’ (ja/ nee). Hieronder zijn twee van deze kwadranten afgebeeld, als voorbeeld reeds ingevuld.

Bij beide kwadranten zijn de contentvormen en inhoud van de linkerkolom de zaken die in het contentmarketingplan moeten worden opgenomen. Het zijn de vakken linksonder (relevant voor de markt, maar niet beschikbaar) die het meeste werk zullen vragen. De beloning zal echter ook het grootst zijn.

Tactische structuur in je content marketing: Buyer Persona’s en koopstadia

Je content moet op tactisch niveau aansluiten bij je lezer, zodat er een match is qua kennisniveau, informatiebehoefte en tone of voice. Heb je dat alle drie op orde? Dan is de kans groot dat je content marketing vruchten afwerpt! Een hulpmiddel hierbij is het vooraf formuleren van één of meerdere klantprofielen. Je stelt je dan vooraf de vraag: welke doelgroepen kan ik onderscheiden en welke eigenschappen horen bij elke doelgroep? Je komt dan tot een fictieve beschrijving van je ideale klant, ook wel buyer persona genoemd.

Bij een persona maak je een beschrijving van een bepaald type gebruiker uit je doelgroep, bijvoorbeeld ‘Igor Inkoper’. Ook in de klassieke marketing werd al gewerkt met persona’s, bijvoorbeeld bij het schrijven van advertenties. Er zijn drie stappen nodig om goed aan te sluiten bij de behoefte en taalgebruik van je doelgroep:

  1. Research: onderzoek kennisniveau en taalgebruik van klanten (en waar ze actief zijn) via deskresearch, interne interviews en vooral klantgesprekken
  2. Beschrijf hierna enkele buyer personas en hun koopproces: de customer journey
  3. Maak content voor elke koopfase van elke persona

Buyer persona’s stap 1: Research

Je kunt op verschillende manieren onderzoek doen naar de informatie waarop je beschrijvingen zijn gebaseerd, afhankelijk van de hoeveelheid tijd en budget die je hebt. In volgorde van eenvoudig naar moeilijk:

Deskresearch

Bij de meeste bedrijven zit er in de interne systemen een schat aan informatie over klanten. Er zijn hele ingewikkelde Business Intelligence Systemen die kunnen helpen om lessen te trekken uit alle data, maar met eenvoudige spreadsheet-pakketten als Excel is het heel eenvoudig om snel conclusies te kunnen trekken.

Probeer de koopdata van je klanten (omzet, afzet en liefst ook winst) te verdelen over hun kenmerken: in welke branches werken je klanten vooral? En in welke regio’s? Naast het raadplegen van interne bronnen vergaar je ook externe informatie: hoe gedragen mensen zich op je website? En wat kun je leren van social media, zoals de tweets of Linkedin-profielen van je klanten?

Interne interviews

Binnen je organisatie hebben sommige collega’s een schat aan informatie over je klanten. Met name medewerkers van Verkoop en Customer Service (maar ook de mensen die je product leveren, installeren of onderhouden) weten vaak veel over je klanten. Deze kennis is meestal nergens geregistreerd.

Interview een aantal van deze collega’s en vraag hen niet alleen naar feitelijke gegevens, maar vooral naar wat voor soorten klanten er volgens hen zijn en hoe deze mensen zich oriënteren op je producten of diensten. Belangrijke vragen zijn dan:

  • Wie zijn de ideale klanten?
  • Welke klanten hebben het meeste succes met onze producten?
  • Welke klanten zijn het makkelijkst om mee te werken?
  • Welke vragen worden het meest gesteld?

Het gaat hierbij niet alleen om beschrijvingen van de beste klanten, maar ook om namen en adressen voor de volgende fase: de klantinterviews.

Klantinterviews

Als je er de ruimte voor hebt, is het zeker interessant om interviews met een aantal klanten te doen. Interview enkele klanten uit elke groep die je al uit je deskresearch en interne interviews haalde.

Tijdens de interviews vraag je naar de fasen van hun oriëntatie-en koopproces, en hoe ze elk van deze doorlopen. Het is ook interessant om te vragen waar ze wakker van liggen en hoe ze de toekomst zien. De volgende onderwerpen kunnen tijdens een klantinterview besproken worden:

  • Rol: functie, beoordeling, beschrijving ‘typische dag’, benodigde vaardigheden, benodigde kennis(instrumenten), managementstructuur.
  • Bedrijf: in wat voor bedrijf werkt men? Welke branche, regio, omvang?
  • Doelen: waar is men verantwoordelijk voor? Wat is de definitie van succes in zijn/haar rol?
  • Uitdagingen: welke?
  • Bronnen: hoe komt men aan informatie (online, publicaties en mensen)?
  • Achtergrond: persoonlijke kenmerken (kan gevoelig zijn), opleiding, carrière etc. Maar ook persoonlijkheid (bijvoorbeeld introvert/ extravert) en levensstijl: interesses, activiteiten en opinies.
  • Koopvoorkeuren: welke media (telefoon, mail etc.), rol van het internet, hoe ging de meest recente aankoop?
  • Rol in koopproces: is men inkoper, beslisser of gebruiker? En indien gebruiker: hoe gebruikt men en met welke frequentie, en hoe werkt men nu?

Buyer persona’s stap 2: beschrijving

Tijdens de beschrijvingsfase onderscheid je enkele buyer persona’s en maak je voor elk hiervan een omschrijving van de persona (persoonlijkheid, koopgedrag, demografische kenmerken), hun koopproces en eventueel het type bedrijf waar ze werken (bij B2B).

Het aantal buyer persona’s

Natuurlijk is ieder mens uniek, maar om praktische redenen moet je kijken naar de gemeenschappelijke kenmerken. Het aantal buyer persona’s dat je gaat beschrijven is van veel factoren afhankelijk, maar kan het beste ergens tussen 2 en 4 liggen.

Focus is belangrijk in marketing: “Alles voor iedereen is niets voor niemand” zei Confucius ooit. Dat geldt ook voor de selectie van persona’s. Vaak nemen bedrijven het aantal buyer persona’s dat gelijk is aan het aantal product(categorie)en dat ze aanbieden. Softwareleverancier HubSpot heeft bijvoorbeeld 3 buyer persona’s: een voor hun Basis, een voor hun Professional, en een voor hun Enterprise licentie.

Bij het maken van de lijst met buyer persona’s is het belangrijk om uit te gaan van je huidige klantenlijst: de ‘betere’ klanten (qua winst en match) zijn natuurlijk interessanter dan de klanten die bijvoorbeeld alleen maar op lage prijzen gericht zijn. In praktijk komen de meeste bedrijven uit op twee à drie buyer persona’s.

De persona-beschrijving

Maak voor elke buyer persona een A4 met daarop een foto en een naam, meestal de functienaam voorafgegaan door een voornaam die met dezelfde letter begint: “Igor Inkoper.” Beschrijf eronder de persona’s aan de hand van de categorieën die tijdens de interviews zijn gebruikt:

  • Persoonlijke kenmerken
  • Bedrijfskenmerken
  • Het koopproces: waar bevinden kopers zich online, wat vinden ze belangrijk.

Buyer persona’s stap 3: Content

In de toepassingsfase ga je met je persona’s aan de slag. Je maakt een zogenaamde Customer Journey Matrix waarin je de persona’s afzet tegen de koopprocessen.

Ontwikkel voor elk van de cellen in de matrix content, dat kan bijvoorbeeld aan de hand van een brainstorm. Dit doe je zo efficiënt mogelijk, aangezien er natuurlijk ook overlap tussen de persona’s bestaat, de aankoopfase kan bijvoorbeeld bij verschillende persona’s hetzelfde zijn. Deze matrix neem je straks op in je Content Kalender (later in dit blog meer hierover).

Zorg ook voor interne promotie van je buyer persona’s: toets ze bij je salescollega’s, en zorg dat iedereen de persona’s leert kennen. Vooral voor de mensen die de content gaan maken is dat van belang. Toets om de paar jaar of de buyer persona’s nog wel kloppen met de werkelijkheid, markten veranderen immers snel.

Operationele structuur in je content marketing: de contentkalender

Het bedenken en produceren van content is een moeizaam proces. Een handig hulpmiddel is dan de content marketing kalender, waarin alle operationele werkzaamheden op het gebied van content marketing worden ingedeeld en gepland. Dit kan een schema zijn voor een vaste tijdsperiode, maar het kan ook een kalender zijn waarin je toewerkt naar een bepaalde datum, zoals een evenement.

In de tijdschriftenbranche hanteert men een ‘editorial calender’ waarin thema’s, onderwerpen en artikelen vaak al een jaar van tevoren worden ingepland, zodat iedereen weet waar men aan toe is. Het is natuurlijk de vraag of dit in zo’n snel veranderende wereld nog werkt, maar het feit blijft dat structuur het werk zowel in kwalitatieve als kwantitatieve zin helpt.

Een content marketing kalender is een tabel die met meerdere programma’s kan worden gemaakt, alhoewel een Word-tabel of een werkblad in Excel het meest gangbaar is. Maar ook een ‘online kalender’ zoals Google Calender kan handig zijn als je er met meerdere mensen in wilt werken.

De basis: titel, keywords, naam, format en status

Als je contentproducten toevoegt aan een bepaalde datum in een kalender, moeten daar de volgende onderdelen in staan:

  • Beschrijving: Herkenbare titel
  • Onderwerp en keywords: Waar draait het om?
  • Naam: Wie moet het opleveren?
  • Format: Wat voor product wordt het? (blog, white paper etc.)
  • Status: Hoe ver zijn we (bijvoorbeeld bij meer ‘solide’ content zoals boeken)

Probeer het plannen zorgvuldig te doen: vergeet je deze details vast te leggen, dan merk je al snel dat je content marketing juist daardoor dreigt vast te lopen. De kalender wordt je controlecentrum voor content management. Per contentproduct kun je nog de volgende aspecten toevoegen:

  • Doelgroepen: voor welke buyer persona is het bedoeld? (zie paragraaf over Buyer personas)
  • Doelmedia en -kanalen: waar en op welke wijze wordt de content gepubliceerd?
  • Welke doelstellingen wil je bereiken met het contentproduct?
  • Wie zijn er nog meer betrokken bij de realisatie van het contentproduct?
  • Wanneer je product een blog is: welke social media berichten horen hierbij en zijn deze te plannen, etc.

Je kunt de kalender op termijn ook gaan gebruiken om je nieuwe ideeën (bijvoorbeeld blog-onderwerpen) vast te leggen. Deze ideeën kun je periodiek verzamelen middels teamsessies.

Een content marketing kalender moet je vooral zien als hulpmiddel en niet als dwangbuis. Je kunt het schema dan ook goed gebruiken om periodiek (bijvoorbeeld elk kwartaal) te evalueren:

  • Moet er iets aan de onderwerpen of keywords veranderen?
  • Moeten we niet wat meer of juist minder aandacht geven aan bepaalde onderwerpen?
  • Hebben we de juiste persoon op een ‘contentproduct’ zitten?
  • Is de doelgroep nog de juiste?
  • Is een ander format of medium wellicht beter?
  • Kloppen de doelstellingen nog (alhoewel je deze natuurlijk niet te veel moet veranderen).

Zoals hierboven gezegd kun je de content marketing kalender ook gebruiken om naar een bepaalde gebeurtenis toe te werken, bijvoorbeeld een evenement. Je begint dan vanuit de datum van het evenement en gaat van daaruit terugwerken, bijvoorbeeld een half jaar terug. Je werkt dan met content langzaam naar een evenement toe, zodat je niet alleen de bekendheid genereert die je in het verleden met dure reclame moest kopen, maar ook de behoefte van mensen om het evenement bij te wonen.

Als een bijeenkomst veel aspecten van kennisoverdracht bevat is het raadzaam om de sprekers van het evenement alvast een tip van de sluier te laten oplichten. Je zou zelfs (een deel van) hun presentaties online kunnen zetten. De meeste mensen komen immers toch om te zien hoe een spreker een onderwerp presenteert.

Content marketing met Google Calender

Alhoewel veel mensen gewend zijn met het werken in Excel of Word-tabellen (of de gratis Google-klonen), zijn er drie belangrijke redenen om voor een online kalender te kiezen: ze zijn gratis, ze zitten al vol kalender-functies en ze zijn makkelijk met anderen te delen. Hieronder zal worden uitgelegd hoe je in 3 stappen in Google Calender een content marketing kalender integreert.

  1. Maak de kalender aan: Als je naar Google Calender gaat zul je zien dat je er al meteen mee kunt werken, omdat bijna iedereen bij Google al een gratis account heeft (zo nee dan helpt Google je daarmee). Onder my calenders kun je een nieuwe kalender aanmaken die je speciaal voor content marketing gaat gebruiken.
  2. Vul de kalender met structurele content: Afhankelijk van de frequentie waarmee je bepaalde contentproducten (zoals blogs) wilt publiceren, kun je al beginnen met het plaatsen van terugkerende activiteiten. Je hoeft een activiteit dan maar éénmaal te plaatsen –bijvoorbeeld de eerste maandag van het volgende jaar- en kunt dan herhalingen –bijvoorbeeld elke week- instellen.
  3. Deel de kalender: Je kunt elk contentproduct dat je in de kalender plaatst delen met anderen door er mailadressen aan toe te voegen. Dit doe je natuurlijk met de persoon die het product gaat maken, bijvoorbeeld de schrijver van een blog.

Je kunt de kalender ook in zijn geheel delen, door bij de sectie my calenders te kiezen voor de zojuist aangemaakte contentkalender, en daar via het pijltje ernaast te kiezen voor share this calender. Je kunt hier mensen uitnodigen via hun mailadressen, en voor elke persoon de lees- en schrijfrechten aangeven. Een algemeen advies is om scheutig te zijn met leesrechten (de nadelen wegen niet op tegen de voordelen) maar niet met schrijfrechten: niet teveel koks in de keuken.

Meten en bijsturen

Meten is weten: je moet de voortgang van je contentmarketing (en de verbeteringen in de structuur) natuurlijk meten, en relevante aanpassingen doen. In een WordPress-site zitten eenvoudige statistieken, die je al wat leren over het gedrag op je website.

De ultieme bron van relevante data is natuurlijk Google Analytics, door deze gratis tool aan je website te koppelen laat Google je nog veel meer zien over de bezoekers op je website: wat voor mensen zijn het, waar komen ze vandaan en hoe gedragen ze zich op je site.

Door periodiek alle relevante data te analyseren, krijg je een gevoel van wat wel en niet werkt, en of je nog op de juiste weg zit. Mocht je richting de berm gaan, dan kun je hiermee nog netjes bijsturen. Sommige bermen zijn nou eenmaal erg gevaarlijk.

Geplaatst in B2B-marketing, Content Marketing, employee advocacy, Inbound marketing, Inbound recruitment

Eindelijk af! Mijn cursus B2B Content Marketing

In de afgelopen jaren heb ik enorm veel tijd gestoken in het maken van boeken, workshops, honderden blogs, noem maar op. Alles wat ik in al die jaren heb geleerd heb ik nu verzameld in een online training (video, boeken, etc.) van twaalf weken: mijn cursus B2B Content Marketing.

Er zijn twee varianten: een ‘automatische’ versie en een ‘premium’ versie met volledige begeleiding. Details in onderstaande link, delen is aardig.

cursus b2b content marketing

Geplaatst in Content Marketing, Inbound marketing, Inbound recruitment

Employee Advocacy in de bouw: mijn blog op Bouwkennis

“We hebben de ambitie om in 2022, als we 100 jaar bestaan, het meest innovatieve bouw- en installatiebedrijf van Nederland te zijn. En onze contentmarketing ondersteunt dat.” Pierre Freriks is verantwoordelijk voor de marketing bij Hendriks Bouw en Ontwikkeling in Oss, een trots bedrijf dat actief de ervaring en kennis van de medewerkers deelt. Maar wel met Brabantse bescheidenheid: “In het verleden waren we eigenlijk veel te bescheiden, we vertelden weinig. Maar je hoeft niet te roepen dat je geweldig bent, je moet gewoon vertellen wat je doet.”
Klik hier om bij Bouwkennisblog verder te lezen
employee advocacy

Geplaatst in Content Marketing, Inbound recruitment

Mijn blog op Marketingfacts over contentmarketing en je personeelsblad

Ik krijg regelmatig kritiek als ik beweer dat goede B2B-marketing tegenwoordig geen geld meer hoeft te kosten. Vooral mijn eerdere betoog dat ‘marketingbudgetten niet verschuiven maar verdampen’ heeft al heel wat kritische reacties opgeleverd. Natuurlijk begrijp ik dat bureaus daar niet blij mee zijn, en inmiddels besef ik ook dat vele managers hun marketingbudget zien als een, eh, verlengstuk.
Natuurlijk begrijp ik dat het plaatsen en delen van kennis misschien niets hoeft te kosten, maar dat er wel tijd in steekt. En tijd is geld, dat snap ik ook. Anderzijds is de tijd die je steekt in het delen van kennis ook een investering: bedrijven die mij inhuren voor workshops hoef ik meestal nergens van te overtuigen, dat hebben mijn blogs al gedaan. Het bespaart me dus ‘verkooptijd’. Bovendien is er veel laaghangend fruit: content die al beschikbaar is en alleen maar hoeft te worden ‘bijgewerkt’. Zoals e-mails van collega’s, wat ik eerder al betoogde. Er is echter nog een andere ‘boom vol laaghangend contentfruit’: het personeelsblad.
 
Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

Geplaatst in Content Marketing, Inbound recruitment

Mijn blog op Marketingfacts over content marketing en je backoffice

“De AD-friettest is gewonnen door Marco en Ingeborg van het Schwolsch Friethuys”, zo schreven de kranten onlangs. Volgens de jury de lekkerste friet van Nederland: “Lekkerder kan friet niet smaken”. Of dat bij een blinde test ook zo is, is maar de vraag. Want wat de waardering op zijn minst helpt, is dat de eigenaren (Marco en Ingeborg) volledig open zijn over hun productieproces. Ze zeggen niet alleen dat ze de aardappels zelf snijden, ze laten het de klanten ook zien. Sterker nog: als kinderen aardappels willen snijden, dan mag dat (toch 10 vingers).
LaPlace had het natuurlijk jaren terug al ontdekt, dat mensen het waarderen als ze het proces kunnen zien dat zich normaal gesproken achter de schermen afspeelt. Het werkt ook, want zeg eens eerlijk: meestal valt de smaak bij LaPlace tegen toch? En de prijs al helemaal. Maar toch was dat het enige succesvolle onderdeel van het V&D-concern: ze laten hun backoffice zien. In de meeste restaurants zie je niet hoe het eten wordt gemaakt, daar is het backoffice nog ‘verstopt’.
Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

Geplaatst in Content Marketing, Marktonderzoek

Mijn blog op Marketingfacts over content marketing en marktonderzoek

14524548741_0cfa3b94ce_b“Wat is de toekomst van content marketing?” Het is een vraag die ik regelmatig voorbij zie komen (en mij ook gesteld wordt), zeker nu het onderwerp de hype voorbij is. Volgens mij is het model van Treacy & Wiersema een handige leidraad bij het beantwoorden, alhoewel ik besef dat ik daarbij schuldig maak aan modelmisbruik. Maar in dit geval is hun driedeling erg waardevol. Ook als intro op mijn hoofdonderwerp: marktonderzoek als basis voor content.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen