Mijn blog op Bouwkennisblog over de content van Limburgia

MariekeHeesakkers“Zelfs in een B2B-nichemarkt in de bouwbranche kunnen utiliteitsdeuren ‘sexy’ zijn, het toepassen van inbound marketing gecombineerd met Content Marketing was de enige logische keuze.” Marieke Heesakkers is trots op haar ‘deurtjes’, of om precies te zijn op de ‘Limburgia utiliteitsdeuren’. En toch probeert ze te voorkomen dat ze té verliefd wordt op het product, ze probeert haar collega’s er juist van te overtuigen dat klanten geen boren willen, maar gaten. Haar uitgangspunt is dus de behoefte van de klant, die betaalt immers alle salarissen. Of zoals Sam Walton van Walmart het verwoordde: “There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.” Een manier van denken die Marieke ook aanhangt, en met succes. Zo dadelijk wordt uitgelegd hoe Marieke haar visie in praktijk brengt, eerst wat over Limburgia.

Deze case van Limburgia komt uit mijn nieuwe boek Scoren met Content Marketing

Van timmerfabriek naar veilige deur

“Limburgia wil veilige (openbare) ruimten creëren (op plekken waar veel mensen samenkomen)”, zo luidt de ‘why’ van het bedrijf volgens een innovatiedocument. De deuren van Limburgia moeten ervoor zorgen dat mensen zich in een ruimte prettig en veilig voelen, en het is natuurlijk belangrijk dat de opdrachtgevers van bouwprojecten dat ook zo zien. Naast esthetiek ligt de nadruk daarom erg op de functionele eigenschappen, zoals geluid- en brandwerendheid van de deuren, en de eisen en normen waar alle Limburgia-deuren aan voldoen.

Dat is hoe het bedrijf nu is, Limburgia is begin vorige eeuw gestart als timmerfabriek. Daarna werden ook houten deuren geproduceerd en weer later werd overgestapt op utiliteitsdeuren voor met name de zorg, met vele specifieke functionaliteiten. Dit gebeurde vanuit Haelen, Limburg. De technische productontwikkelaar was in de jaren 80 zo klant ‘gezwicht’, dat hij regelmatig op een stretcher in de fabriek sliep, zodat hij meteen weer verder kon met waar hij de avond daarvoor gebleven was. Alles voor de klant!

In 2008 werd langzaam gestart met een herpositionering, omdat de zorg al lang niet meer de enige markt was waarop de utiliteitsdeuren verkocht werden. In 2011 werd op de Internationale Bouwbeurs de nieuwe payoff gelanceerd: van ‘uw deuren, onze zorg’ werd overgestapt naar ‘Uitsluitend Limburgia’. Vanaf 2011 is gebouwd aan het merk en na lancering van alle nieuwe middelen (website, huisstijl, documentatie) begin 2012 startte de ‘verdieping’ en het ‘laden’ van het merk. Geen gebakken lucht verkopen, maar daadwerkelijk waarde toevoegen voor de klant.

De speldenprikker voor architecten

Marieke Heesakkers is Marketing Manager bij Limburgia en Berkvens en gelooft sterk in de kracht van Content Marketing. Naast blogs ligt de nadruk in de Content Marketing van Limburgia vooral op video. Zo heeft het bedrijf drie zogenaamde ‘zorgfilms’ uitgebracht, waar bewust niet de deuren van Limburgia centraal staan, maar de ‘drijvende krachten’ achter een bouwproject. Limburgia geeft deze mensen, zoals de architecten van een ziekenhuis waar Limburgia de deuren levert, een platform waarmee ze hun ‘kindjes’ kunnen laten zien en toelichten. Het zijn professionele filmpjes waarin echter niet gescript is: de geïnterviewden vertellen recht uit hun hart en dat werkt in deze transparante tijden veel beter.

Sinds vorig jaar past Marieke ‘speldenprikmarketing’ toe, naar goed voorbeeld van Steven van Belleghem. Geen (dure) campagnes, maar regelmatig en met hapklare relevante content prikkelen. En ook door naast op hun eigen website andere platformen op te zoeken waar de doelgroep zich bevindt en hier aanwezig te zijn met referentieprojecten en de producten. Niet actief pushen, wel gemakkelijk gevonden worden. De hoteldeur en educatiedeur werden gelanceerd op microsites en via direct mail naar architecten, om te laten zien dat zij het ze graag zo gemakkelijk mogelijk maken en one-stop-shopping ook tot hun mogelijkheden behoort. Architecten hebben het in de crisis al zwaar genoeg, omdat hun bureaus -als ze nog bestaan- vaak gehalveerd zijn in mankracht. Niets makkelijker dan te weten dat één product voldoet aan alle gestelde eisen en regels.

Het belangrijkste op het gebied van Content Marketing is het op orde hebben van alle technische informatie (SVO’s van aantoonbaar geaccrediteerde brandproeven, technische tekeningen en alle technische specificaties). Specialistische vakkennis wordt vooral met behulp van blogs gedeeld. Steeds met in het achterhoofd of deze content relevant is voor de lezer. Door aanwezig te zijn op social media en hier goed te volgen wat er gebeurt en de dialoog aan te gaan waar mogelijk, worden de ontwikkelingen buiten op de voet gevolgd. En zo laat Limburgia zien hoe ze met Content Marketing voorop lopen in de bouw.

 

MariekeHeesakkers

Mijn blog op Marketingfacts over contentmarketing bij Royal HaskoningDHV

“We gaan als Royal HaskoningDHV inderdaad over op contentmarketing, eigenlijk delen we al lang kennis.” Hans Snel bekleedt de hoogste corporate marketingfunctie bij zijn werkgever en omdat ik op zoek was naar ‘bekende’ cases voor mijn boek over contentmarketing, kwam ik vrij snel bij zijn bedrijf terecht. Want bij Royal HaskoningDHV delen ze al heel lang kennis, ze moeten alleen nog maar de stap naar online maken. Er zit enorm veel kennis bij de medewerkers van het bedrijf, zo heb ik inmiddels gemerkt. En dat kan online als een enorme magneet op (potentiële) klanten gaan werken. Werk aan de winkel dus.

Klik hier om verder te lezen bij Marketingfacts

haskoning

Eindelijk, mijn boek over content marketing is gedrukt…

content marketing
Klik op de afbeelding.

“Ik heb verschillende dingen van je gelezen, Edwin, en ik wilde vragen of je voor ons een boek over content marketing wilde schrijven.” Hans Postma van uitgeverij Entopic stelde me een interessante vraag, en aangezien ik toch al een boek over content marketing wilde schrijven hoefde ik niet lang na te denken. Maar ik vond het meteen ook typerend: de content die ik online had geplaatst had gewerkt als magneet, zoals bedoeld.

Want daar gaat dit boek over: content marketing is geen zweverig hobbyisme, het levert geld op. En veel van wat nu content marketing wordt genoemd heeft geen magneetwerking, denk bijvoorbeeld aan al die papieren uitgeverijen die opeens vinden dat ze in de ‘content marketing’ werkzaam zijn. Of bedrijven die hun commercials of billboard-campagnes opeens ‘content marketing’ noemen.

Met dit boek wil ik laten zien wat content marketing is, maar vooral: hoe je het concreet in je bedrijf toe moet passen. Maar de belangrijkste verandering die nodig is zit niet in het boek maar in je hoofd: de weerstand tegen het delen van je kennis. Begin vandaag al met het afbreken van die weerstand, dan zal het boek een prachtig hulpmiddel zijn naar een nieuwe marketing in jouw nieuwe wereld. Voor degenen die het meteen willen bestellen (klik op de afbeelding): veel leesplezier. Voor degenen die nog twijfelen: delen van het boek staan op de website.

De mensen met winkelvoorkeur kunnen terecht op Bol.com, Cosmox, Bruna of Libris.

Mijn blog op Marketingfacts over de content marketing van Heijmans

“Je mag er best inzetten dat we op het gebied van video weinig aan content marketing doen, Edwin.” Sander Willems is Communicatiemanager Nieuwe Media bij bouwbedrijf Heijmans, en stelt zich kwetsbaar op. Een verademing na alle grote bedrijven die ik tegenkom in het onderzoek voor mijn boek over content marketing (ja bijna af), maar die het allemaal veel te eng vinden. En Sander hoeft zich ook nergens voor te schamen, want op andere gebieden heeft hij al heel bijzondere dingen gedaan. Zo heeft hij in het verleden de collega’s bij Heijmans met het project Miss Yellow (een iPad vol social media accounts) geholpen om op social media actiever te worden, maar dat is al verleden tijd: “Mensen hebben haar niet meer nodig tegenwoordig, ze durven het zelf. Je wilt niet weten hoeveel bedrijven het concept wilden kopiëren.” Maar we hebben het nu niet over social media maar over content marketing. En op dat gebied heeft Heijmans ook al veel ervaring.

Klik hier om verder te lezen op Marketingfacts

HEIJMANS

Mijn blog op Inbound Industry over twee scholen in content marketing

“Hoezo heeft Content Marketing tijd nodig, Edwin? Ik had binnen drie maanden al de eerste vijf opdrachten binnen”. Eén van de deelnemers aan mijn workshop Content Marketing heeft zijn partner meegenomen, en ze haalt meteen mijn betoog onderuit. “Content Marketing heeft een lange adem nodig”, zo vertel ik altijd, “voordat mensen je content gevonden, gelezen en verwerkt hebben ben je zo een half jaar verder”. Nou Patricia niet dus. Maar ik was niet geïrriteerd, ik was juist blij met de aanwezigheid van Patricia. Want ze had een prachtige case die ik graag en ongepland invoegde in de Workshop. Je moet tijdens zo’n workshop toch al open staan voor onverwachte toevoegingen door de aanwezigen, en niet teveel de agenda in detail willen volgen. Alhoewel sommigen dan toch iets anders krijgen dan ze hadden verwacht, en niet schromen om je dat ook eerlijk te vertellen.

Klik hier om verder te lezen op Inbound Industry

Oude-Eendracht-Web[1]

Mijn blog op Marketingfacts: Storytelling be damned

“Weet je wat jij bent Edwin? Dogmatisch.” Pats! Die kwam binnen. Ook omdat ik niet precies wist wat het woord betekende. Maar toen ze even later spijt had van de opmerking en haar excuses aanbod kon ik deze niet accepteren: inmiddels wist ik de betekenis en ze had gewoon gelijk, ik ben heel mijn leven al moeilijk van mijn ‘dogma’s’ af te brengen. Zo roep ik al een tijdje dat alle ‘Outbound’ marketing -reclame, cold calling, noem maar op- uiteindelijk zal worden vervangen door ‘Inbound’ marketing: je kennis en persoonlijkheid online zetten en wachten tot mensen er op afkomen. Dat roep ik redelijk ongenuanceerd -nee dat is geen trucje, het is genetisch- en dat irriteert mensen soms. Toen ik onlangs op Twitter door twee (vrouwelijke) online marketeers -en Bram Koster een beetje- opnieuw in een hoek werd gedreven kwam ik tot het besef: ik zal toch moeten leren nuanceren. Voor mij erg tegennatuurlijk, en dus is deze blog in zekere zin ook therapeutisch. Ik ga hieronder namelijk schrijven dat Inbound Marketing  geen panacee is: het werkt niet overal, en het zal -dus- nooit alle Outbound Marketing vervangen. There, I’ve said it. Zucht. Maar eerst een onduidelijkheidje uit de weg werken.

Klik hier om op Marketingfacts verder te lezen

images

Mijn blog op Inbound Industry over bouwbedrijf Heembouw

“We zijn nu al een tijdje aan het bloggen Edwin, en wat me opvalt is dat de meest gelezen blog gaat over de vraag ‘wat kost een bedrijfspand'”. Björn Bouwmeester is erg trots op zijn werkgever Heembouw, en op de manier waarop het bedrijf de markt benadert. Hij mag ook trots zijn: Heembouw heeft de eerste ‘Industrial Social Media Award’ van Nederland gewonnen. En terecht, zo merkte ik later: het enthousiasme voor de mogelijkheden van social media en internet is binnen het bedrijf groot, en voor transparantie is men niet bang. Zelfs niet voor een artikel dat gaat over het berekenen van de prijs van een bedrijfspand, wat nota bene de meeste lezers heeft getrokken. Dat doet me denken aan een betoog van Marcus Sheridan, die dezelfde ervaring had met zwembaden.

Klik hier om verder te lezen op Inbound Industry

images