Inbound marketing Archieven - Pagina 7 van 12

Mijn blog op Marketingfacts over ‘inbound’ vrouwenmarketing

Gepost op 23 januari 20148 september 2019 door Edwin Vlems

Geniaal! Hoe verander je in 10 seconden de bedrijfscultuur van een bank in de juiste richting? Je laat je CEO als vrouw opkomen, in dit geval Gerrit Zalm van ABN AMRO. Ik heb in het verleden voor verschillende ‘(cultuur)veranderingstrajecten’ effectmetingen gedaan en telkens was de conclusie hetzelfde: het waren de vele uren en kosten van de verandermanagers niet waard, geen effect. Maar Gerrit doet het even in 10 seconden. Want welke macho wil nou een drag queen als baas? En het is immers de ‘macho’-cultuur die de banken in de problemen heeft geholpen, wellicht de hele wereldeconomie wel. En het zijn de vrouwen die ons er weer uit gaan helpen, of ja de ‘vrouwelijke cultuur’ dan. Denk ik, ook in de marketing. Maar voordat ik dat uitdiep eerst een college (MOOC) over verschillen in (bedrijfs)cultuur. Je mag het overslaan hoor.

Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen

B2B-marketing, Case, Inbound marketing

Huybregts Relou: kennis delen is niet nieuw

Gepost op 13 januari 201412 februari 2020 door Edwin Vlems

“Nee, op dit moment hebben wij geen interesse in een kennismakingsgesprek. U bent één van de tien bedrijven die ons hiervoor deze week benaderde”. Het bouwbedrijf Huybregts Relou had al vrij snel door dat cold calling niet meer werkte. Bij selectietrajecten was men vaak één van de 30-40 bedrijven die in aanmerking wilden komen voor een project, zeker gedurende de recessie was het lastig op te vallen tussen de vele inschrijvingen. Men merkte dat vragende partijen bij tendertrajecten en preselecties toch vaak teruggrepen naar partijen welke ze al kende en dus waar ze al een gevoel bij hadden. Want op het moment dat de nieuwe klanten hun keuze moesten maken hadden ze vaak nog geen gevoel bij ‘Huybregts Relou’. Elke keer weer spannend dus. Maar wat de mensen van het bedrijf niet doorhadden, was dat de oplossing van hun probleem best wel dichtbij lag: het zat namelijk al in hun genen. Ze deelden al jaren kennis, zonder te beseffen dat dit ‘magneetwerking’ op (nieuwe) klanten kan hebben. En dat de beslissers bij projecten hierdoor een ‘gevoel’ bij Huybregts Relou kunnen krijgen. Hoe ze dat doen vertel ik zo, eerst iets over het bedrijf.

Deze case is onderdeel van hoofdstuk 6 van het boek ‘Scoren met Content Marketing’

Een oud bedrijf met veel kennis
Het bedrijf heeft een rijke historie: in 1873 werd Huybregts Bouw al opgericht. Jarenlang werkt men aan projecten met diverse eindgebruikers, vaak op eenduidige wijze georganiseerd. Later werden de disciplines ‘ontwikkelen’ en ‘beleggen’ als activiteiten toegevoegd, gezamenlijk georganiseerd onder VB Groep. Diverse fusies en overnames volgden, waardoor het familiebedrijf (Van Boldrik) inmiddels is uitgegroeid tot integraal dienstverlener op het gebied van ontwikkelen, bouwen en beleggen met een omzetvolume van meer dan 100 miljoen op jaarbasis.
De organisatie ziet in dat het juist nu zich meer dan ooit moet richten op klant en eindgebruikers. Het adaptieve vermogen van de organisatie draagt hieraan bij. Bij de implementatie van de content-marketingstrategie staat de klant en eindgebruiker dan ook centraal. Continu worden vragen gesteld als: “hoe kunnen wij onze klant helpen?” – “wat zijn de wensen van de eindgebruiker?” – “welke keuzes zijn gunstig in de uiteindelijke exploitatie van het vastgoed?” -“Waar ligt onze klant wakker van?”. Het stellen van deze vragen draagt eraan bij dat er op een duurzame wijze invulling gegeven wordt aan het bestaansrecht van de organisatie, de “why” zoals Simon Sinek zou zeggen: ‘VB Groep wil gebouwen ontwikkelen, bouwen en beleggen, waar mensen graag wonen, winkelen en recreëren, plezierig werken, perfecte verzorging verkrijgen en goede educatie genieten.’
Het beste leerbedrijf leert het zelf ook
Dat Huybregts Relou niet meteen doorhad hoe ‘content marketing’ ze kon helpen zich te onderscheiden tijdens en na de recessie is op zich opmerkelijk. Want ze organiseerden regelmatig bijeenkomsten met de naam ‘Informatie op locatie’, waarop ze ‘vragende partijen’ bij elkaar brachten en samen met hun klanten een specifiek onderwerp of project belichtten. En de pro-actieve manier waarop ze medewerkers en stagiaires hun kennis laten delen leverde ze in 2011 zelfs de titel “Beste Leerbedrijf Bouw” op. Op zich vreemd dus dat een kennisdelend bedrijf niet meteen zag dat het delen van kennis de uitgesproken manier is om je in de toekomst in die bloeddoorlopen ‘red ocean’ van bouwbedrijven te onderscheiden. Maar zodra het kwartje viel ging men los.
“Het was echt verbluffend”, zo schrijft commercieel manager Maarten van Ham over de reacties op zijn eerste stapjes op content marketing gebied. Hij had samen met zijn (twee) stagiaires elk een aantal blogs geschreven, die al meteen zo’n 2000 lezers opleverden en een stijging van het websitebezoek met 150%. Bovendien werden ze door 2 potentiële klanten (‘inbound’ dus) benaderd naar aanleiding van deze blogs, en dat alles in een maand tijd. Opvallende cijfers in een branche die zo ‘conservatief’ wordt geacht als de bouw. En gelukkig heeft hij het management mee.
Steun van hogerhand
“Het management van Huybregts Relou is overtuigd, nu trekken we het breder naar alle werkmaatschappijen binnen VB Groep”. Maarten van Ham is in een traject bezig dat hij ‘spannend’ noemt, hij wil ook de collega’s ervan overtuigen dat ze hun kennis gaan delen. Maar daar zit nog wel een belangrijk gewenningsproces vermoedt hij. Want ook voor commercieel managers zoals hij is het wennen geweest: “Marketing? Echt succesvol producten vermarkten in de bouw was niet noodzakelijk. Projecten werden opgehaald om te worden gecalculeerd en uit eigen ontwikkeling realiseren was relatief eenvoudig. De producten welke werden bedacht vonden toch wel aftrek. De crisis heeft er noodgedwongen voor gezorgd dat deze wereld er anders is gaan uitzien”. Maarten begreep snel dat de ‘great recession’ geen tijdperk van verandering was, maar een verandering van tijdperk. Een tijdperk waarin bedrijven -ook in de bouw- actief hun kennis online zetten om als magneet voor (nieuwe) klanten te dienen. En hij boft met de steun van hogerhand, iets wat niet in elk bedrijf vanzelfsprekend is.

Inbound marketing

Mijn blog op Bouwkennis over marketing en remmende voorsprong

Gepost op 7 januari 20148 september 2019 door Edwin Vlems

“Oh nee Edwin we kunnen je niet naar Saudi-Arabië laten komen. Een visum voor jou regelen is veel te ingewikkeld.” Balen zeg, had ik in mijn offerte mooi een retourtje Jeddah meegenomen, gaat het niet door. “Kun je je adviesrapport mailen misschien, en het ons presenteren via Skype?” Mohammed (of ja de ene Mohammed, er waren er twee) was op zoek naar een marketingadvies met een ‘inbound’ insteek (hij geloofde niet in advertenties) en hij vond mij. Ik leg in deze blog graag uit hoe hij mij gevonden had -geen gebruikelijke manier- en waarom inbound marketing voor bedrijven in het Midden Oosten eigenlijk veel logischer is dan outbound marketing. En in de bouw blijkbaar ook.

Klik hier om bij Bouwkennis verder te lezen

Content Marketing, Inbound marketing

Mijn blog op Inbound Industry over een eeuwenoud boek

Gepost op 2 januari 20145 juni 2021 door Edwin Vlems

“Goeiemiddag. Ik zou graag willen weten waar ik vistelpot kan kopen. Mijn man heeft een open wond. En onze dokter weet natuurlijk niet wat het is […]. Vriendelijk bedankt alvast. Alie”. Alie stelt een vraag die Google niet kan beantwoorden, zo ontdekte ik. En dus stelde ze de vraag aan een ‘autoriteit’ die in het land van content marketing nog erg ondergewaardeerd is (eh nee niet aan mij). Want als de Amerikaanse goeroes het hebben over de geschiedenis van content marketing gaan ze vaak niet verder dan zo’n 100 jaar terug, als we de rotstekeningen even buiten beschouwing laten. Maar wat weinig mensen beseffen is dat vrij snel na de uitvinding van de boekdrukkunst een ander boek dan de bijbel erg populair geworden is, een Nederlands boek. Het Rijksmuseum bewaart in haar collectie zelfs een deel van dit boek dat door Willem Barendsz is achtergelaten op Nova Zembla. Ik heb het hier over de Enkhuizer Almanak, een boekje dat na de bijbel als eerste in grote hoeveelheden uit de drukpersen rolde. En dat nu al sinds 1596 elk jaar wordt gedrukt en daarmee de oudste nog verschijnende almanak ter wereld is. En wat me opvalt: er zijn verschillende parallellen met de content marketing hype van nu.

Het voorbeeld van de Enkhuizer Almanak is afgeleid uit hoofdstuk 5 van mijn boek ‘Scoren met Content Marketing’ van uitgeverij Entopic.

Inbound marketing

Marketeers moeten een podium leren bouwen

Gepost op 14 november 201312 februari 2020 door Edwin Vlems

“Goed idee Edwin, dat bloggen, ik dacht altijd dat dat iets voor eenzame pubers was. Ik zal eens een blog schrijven over mijn assortiment”. Ik kon even geen goede reactie bedenken. Eigenlijk moest ik blij zijn dat deze product manager bereid was zijn expertise te gaan delen, als magneet voor nieuwe klanten. Maar ik besefte gaandeweg het gesprek dat hij een blog gewoon als een digitale folder zag. En dus over zijn assortiment wilde gaan bloggen. Terwijl klanten geen boor willen, maar een gat.
Het heeft mij ook aan het denken gezet. Want ik zie veel marketeers nog steeds op de door hun gehuurde podiums klimmen om daar hun reclameboodschap te schreeuwen, terwijl ze veel beter zelf een podium kunnen bouwen waar vervolgens anderen op mogen schitteren. Wat dan weer op jou afstraalt. Maar omdat marketeers gewend zijn aandacht van klanten te kopen als ze betalen voor ‘zendtijd’, is het best wel wennen als je opeens niet meer vanuit jou, je bedrijf en je assortiment mag denken. Als je moet denken vanuit de behoefte van de klant, waar jij en je product wellicht een oplossing voor zijn. En dat je dus niet moet bloggen over ‘jouw assortiment’ maar over klantbehoeften. Dat is wennen.

De geheime mail

“Wacht, we hebben nog wel iets interessants voor je”. Ik had me bijna afgemeld voor de nieuwsbrief van HP, maar de laatste vraag die digitaal werd gesteld verbaasde me. Alle mails die ik tot nu toe had ontvangen zaten vol reclame over de producten van HP, maar juist op het moment dat ik het beu was en me af wilde melden, bleek dat HP toch wel begreep. Ze hadden nog een nieuwsbrief achter de hand blijkbaar die wel ‘interessant’ is. Waarom kom je daar dan niet meteen mee? Waarom wachten tot het moment dat je hun ‘advertising’ beu bent? Het heeft ze ook niet geholpen, want van de buttons ‘vooruit’ en ‘te laat’ koos ik toch voor de laatste. Ik zal dus nooit echt weten wat voor ‘interessants’ HP voor me had liggen. Eigen schuld..
In de e-mailmarketing van MCB zetten we bewust onszelf niet centraal, maar de klant. Of om precies te zijn: de markten waarin de klant werkzaam is. Elke dag om 15.00 ontvangen 3200 klanten een mail vol marktnieuws, helemaal op maat. Want omdat we weten in welke inkoop- en verkoopmarkten ze actief zijn, weten we in welke marktontwikkelingen ze geïnteresseerd zijn. Veel e-mailmarketeers staan er altijd van te kijken dat we het aantal ontvangers al 7 jaar stabiel op hetzelfde niveau hebben, maar de reden is simpel: we roepen (bijna) niet over onszelf of ons assortiment, maar over dat wat de klant interessant vindt. En op die manier maken we wel reclame, maar indirect: we bieden ze een kennisplatform. En we laten zien dat we zelf best wel veel kennis in huis hebben.

Geen podium meer huren…

Onderstaande cartoon van de geweldige (marketing)cartoontekenaar Tom Fishburne laat het perfect zien: een arrogant merk dat tegen de ongeïnteresseerde klant zegt dat hij ‘dan maar’ zijn Youtubefilmpjes moet kijken. Veel bedrijven hebben het gewoon nog niet door, dat ze gewoon genegeerd kunnen worden. En dus moeten ze zorgen dat ze relevant zijn en hopen dat mensen iets bij ze willen kopen.

Posermarketing

In een treffend artikel op Inc.com legt Jon Miller het mooi uit: de marketingtermen van vroeger ruikten altijd naar oorlog: ‘campaign’, ‘blast’ en ‘target’. We zagen vooral de concurrent maar zelfs ook de klanten als willoze slachtoffers van onze oorlogvoering en wilden ze pijn doen. Een vorm van pijn waar geen enkele klant op zat te wachten: “No one wakes up in the morning, thinking, ‘Wow, I hope I get blasted by a marketer today’”. En toch blijven veel marketeers in die termen praten, denken en werken. Jon legt uit dat dankzij het internet deze agressieve manier van marketing niet meer nodig is, zeker ook niet om geld binnen te slepen: “the new mentality is ‘let me listen to you and respond in order to build a relationship’”. Dus in plaats dat je een podium huurt en daarop gaat staan te schreeuwen, bouw je een podium waar anderen hun ‘act’ op kunnen doen. Wat dan weer op jou afstraalt als bouwer van het podium.

…Maar een podium bouwen

Zo zijn we bij ons bedrijf begonnen met een project ‘Klant in Beeld’, waarbij we belangrijke klanten de gelegenheid geven om over hun stokpaardje te vertellen. Dit kan dan worden opgenomen, of in de vorm van een interview of ‘case’ worden gepubliceerd. We gebruiken het intern om medewerkers te leren over onze klanten, maar als de klant het goed vindt willen we ook alles online zetten. En op die manier helpen we ze met hun ‘marketing’. En indirect dus met onze marketing, want op het ‘podium’ is duidelijk te zien dat wij het ‘gebouwd’ hebben.
Mijns inziens moet de aanpak dus drastisch anders: geen podia van anderen meer huren waarop we onze boodschap schreeuwen, maar zelf een podium bouwen. En dan niet voor onszelf, maar voor onze klanten (en andere stakeholders). Een podium waarop zij met ons en met anderen in contact kunnen treden, of kennis op kunnen doen die voor hen relevant is. Waarop ze zichzelf en hun expertise aan de wereld kunnen laten zien. We moeten ze niet als ‘doelgroepen’ benaderen met ‘campagnes’, maar als individuen. Deze Slideshare-presentatie laat perfect zien hoe dat dan werkt en hoe het uiteindelijk meer geld oplevert: “Digital gives humans the ability to edit. Denise edits out ads and commercials”.
De productmanager heeft zijn eerste blog geschreven, hij besloot te beginnen met de producten die niet zo goed liepen omdat die wel wat extra aandacht nodig hadden. Op zich goed hoor, ik had wel liever gezien dat hij juist begonnen was met de behoeften waar klanten het meest op zoeken. En dat hij een blog had geschreven waarin een objectieve vergelijking wordt gemaakt tussen de verschillende manieren waarop die behoeften bevredigd kunnen worden. Met onder andere zijn producten. Maar ik moet niet klagen: de eerste steen van het podium is toch maar mooi gelegd.

Deze blog is eerder verschenen op Bouwkennis

Inbound marketing, Outbound marketing

Mijn blog op bouwkennisblog: Marketeers moeten een podium leren bouwen

Gepost op 9 november 20138 september 2019 door Edwin Vlems

Klik hier om verder te lezen op Bouwkennisblog. En als je denkt dat ik je kan helpen bij je marketing kun je me mailen op edwin@vlems.nl

Inbound marketing

Inbound Marketing en de grot

Gepost op 21 oktober 201312 februari 2020 door Edwin Vlems

Herken je dat? Je geeft een presentatie over ‘nieuwe’ marketing waarin je vertelt dat mensen tegenwoordig een hekel aan reclame en ‘cold calling’ hebben, dat iedereen bij Google zoekt en dat je moet zorgen dat je daar dus gevonden wordt. De mensen in de zaal kijken je echter glazig aan en stellen vragen als ‘ja maar hoeveel nieuwe afzet levert dat dan op?’. Of die ultieme dooddoener: ‘Wat is de ROI van jouw nieuwe marketing?’. Een vraag die nooit gesteld werd als je een budget nodig had voor een brochure of voor die beurs “waar iedereen heen gaat en waar al je concurrenten ook staan”. En nu opeens is ROI belangrijk. Herken je dat? Als het niet zo is kun je stoppen met lezen hoor, dan is de ‘allegorie’ van Plato voor jou niet interessant. Maar als je het wel herkent: je gevoel is niet nieuw, want Plato heeft het duizenden jaren terug al eens beschreven. Jawel, in zijn ‘allegorie van de grot’, blijkbaar ook de grootste inspiratie achter de film The Matrix.

Geen zonlicht in Plato’s grot
Stel je voor (filmpje): een rijtje vastgeketende mensen in een grot die al heel hun leven kijken naar dezelfde wand, simpelweg omdat ze hun hoofden niet kunnen bewegen en zijn vastgeketend. Wat ze op die wand zien is niet wat ze denken: achter hen lopen poppenspelers met figuren van mensen en dieren waar ze de schaduwen van zien en de echo’s van de stemmen van horen. Ze zien die schaduwen dankzij een vuurtje helemaal achterin de grot.
Stel je nu voor dat één van de geketende mensen wordt losgemaakt en naar buiten geleid. Deze moet even wennen aan het licht van het vuur en helemaal wennen aan het zonlicht buiten. Buiten ziet hij hoe scherp de mensen zijn en hoe de wereld eruit ziet. Als hij even later de grot weer in gaat moet hij wennen aan het donker en aan de schimmen, maar dat is slechts een kwestie van tijd. Het probleem ontstaat daarna: de ‘ontketende’ vertelt over het zonlicht en de wereld en dat de schimmen slechts schimmen zijn en de echo’s slechts echo’s. De andere geketenden zullen hem eerst negeren en later denken dat hij niet goed wijs is en hem uitlachen. Maar zodra ze merken dat hij serieus is, beginnen ze hem te bevechten en hij wordt uiteindelijk vermoord. Een herkenbaar verhaal? Het is ook een mooie inspiratie voor een hele mooie filmtrilogie: The Matrix. Met daarin een marketingles.
De rode marketingpil
“Like anyone else you were born into bondage. Born into a prison that you cannot smell or taste or touch. A prison… for your mind.” Filmliefhebbers herkennen de quote uit The Matrix, uit een scene waarin de hoofdrolspeler Neo mag kiezen uit twee pillen: een blauwe pil die hem in de waan ‘terugbrengt’ dat The Matrix echt is (oftewel: dat de schimmen en echo’s de werkelijkheid zijn) of een rode pil waarmee hij de werkelijkheid krijgt te zien. Neo kiest natuurlijk voor de rode pil en ziet op dat moment dus dat iedereen in een Matrix leeft. Aanvankelijk verlangt hij terug naar zijn oude situatie, maar wordt op een bepaald moment toch overvallen door een vorm van plichtsbesef: hij wil iedereen uit The Matrix bevrijden. Vanaf dat moment wordt hij door ‘het systeem’ echter als gevaar gezien, en wordt hij bestreden. Eh drie films lang.
En hoe is het met jou? Voelt het ook een beetje zoals Neo, dat je het gevoel hebt dat je iets belangrijks te vertellen hebt, maar dat je boodschap niet gehoord wordt? Volgens mij zitten veel marketeers in deze situatie nu. Ik kom er tenminste veel tegen die in de spagaat zitten tussen het klassieke ‘zend’-model van advertenties plaatsen en beurzen organiseren enerzijds en ‘inbound’ marketing anderzijds: je kennis en persoonlijkheid online plaatsen en wachten tot iemand het vindt. Een heel andere werkelijkheid, de werkelijkheid van buiten de grot.
Net als Neo sta je nu voor de keuze: neem je de blauwe pil terug naar de ‘oude’ marketing van het zenden en onderbreken? Of neem je de rode pil en ga je de strijd aan… Een algemeen advies is niet te geven, maar mocht je voor de strijd kiezen dan moet je beseffen dat al duizenden jaren mensen je zijn voorgegaan. En dat Neo het uiteindelijk ook heeft overleefd.
Deze blog vormt de basis van hoofdstuk 8 van mijn nog te schrijven boek ‘Embrace every change’.

Content Marketing, Inbound marketing

Content Marketing, Inbound Marketing en nieuwe wijn in zakken

Gepost op 11 oktober 201312 februari 2020 door Edwin Vlems

“Ach Edwin, dat is toch oude wijn in nieuwe zakken?”. Ik hoor het zo vaak, als het gaat over ‘content marketing’. “En dat ‘inbound marketing’ is toch gewoon precies hetzelfde”. De uitspraken verbazen me wel. Want zoals altijd hangt het natuurlijk af van je definitie. En van een manier van denken die maar moeilijk aan lijkt te slaan: vanuit de zoeker.

The ‘C’ Word

Het viel me laatst op bij een congres: klassieke uitgevers van boeken op papier en zo, die zichzelf opeens ‘content marketeers’ zijn gaan noemen. Maar ook lang bestaande brancheverenigingen zie ik nu opeens van afkorting veranderen, ééntje met een ‘C’ erin. Jawel, “The ‘C’ Word”. Ik heb dat altijd vreemd gevonden, omdat in mijn definitie van content marketing de focus vooral ligt op de vindbaarheid bij Google. En volgens mij is dat ook de reden achter de ‘hype’. Maar de inhoud van een tijdschrift wordt door Google helemaal niet gevonden. Ik begreep echter wel meteen waarom mensen content marketing ‘oude wijn in nieuwe zakken’ noemen, want sinds het uitvinden van de drukpers (maar zelfs daarvoor al in het handwerk van de monniken) waren mensen bezig met ‘content marketing’. Toch? Nee. Tenminste: de wijn smaakt nu toch best wel anders. De reden dat ‘content marketing’ nu zo’n vlucht heeft genomen is niet alleen omdat marketeers geilen op het verzinnen van nieuwe vaktermen, maar ook omdat er nu iets heel anders aan de hand is. En ik merk steeds vaker dat marketeers er best wel moeite mee hebben. Eerst even een paar jaar terug in de tijd.

How?

Jack Herrick was niet tevreden over zijn website. Hij was in 1999 begonnen met eHow, en wilde een kennisplatform bouwen waar mensen kunnen zien ‘hoe’ ze iets moeten doen. Omdat hij merkte dat het hem met eHow niet ging lukken, verkocht hij het aan Demand Media en begon iets nieuws (wikiHow). De gedachtengang van Demand Media was echter best revolutionair: waarom ga je als ‘medium’ nog langer aan een redactietafel zitten brainstormen over wat je lezers misschien interessant vinden, als je ook gewoon op Google-statistieken kunt zien wat mensen bezig houdt? Ze draaiden het redactieproces dus om: ze keken welke vragen mensen aan Google stelden, en schreven er de antwoorden bij. Simpel toch, beginnen bij de zoeker? Nou ik merk in dagelijkse discussies toch dat marketeers er moeite mee hebben.

De zendende Arabier

Marketeers kunnen niet anders dan ‘zenden’, zo lijkt het. Of het nou gaat om content marketing of Social Media Marketing: er moet gezonden worden. Dankzij ‘native advertising’ zijn we in staat onze content te ‘adverteren’. De content moet natuurlijk wel interessant zijn zeggen de ‘native advertising’-bureaus, maar waarom zou je deze dan nog adverteren? In een transparante wereld wordt interessante content vanzelf gevonden.
Hetzelfde geldt voor veel social media marketing: we willen zenden. Ik hoorde laatst van een bedrijf die ook met social media marketing bezig waren: ze hadden al 60 tweets geschreven. Op zich niet vreemd, zij het dat ze nog in Word stonden te wachten. Toen ik laatst dit voorbeeld vertelde aan de marketingmanager van een televisiestation (MBC) in het Midden Oosten, begreep hij niet wat er mis aan deze redenering was. “A good tweet flies straight from the heart” vertelde ik hem. Ik legde hem uit dat effectieve social media marketing gratis is (want authentiek), en dat hij dus de kosten van mijn presentatie over inbound marketing zo had terugverdiend. En met succes, helaas wel over Skype. Het was blijkbaar niet makkelijk om mij het land in te krijgen.

Cold calling is for losers

En inbound marketing is dus wat je tegenwoordig doet als je klanten wilt: je zet je kennis en persoonlijkheid online en je wacht. En met dat wachten hebben marketeers en verkopers ontzettend veel moeite, zo zie je in onderstaand filmpje van Hubspot.
Overigens heeft Hubspot, ondanks dat ze de term ‘inbound marketing’ hebben uitgevonden, ook weinig geduld. Want zodra ze -dankzij een formulier- weten wie de ‘zoeker’ is die bij hen iets op de website heeft gevonden, wordt deze binnen 5 minuten getackeld. Ik zag laatst een presentatie van de oprichter van Hubspot, hij denkt nog steeds dat mensen verrukt reageren “Wow Hubspot called me” (letterlijk citaat). Ach het was voor mij een mooie reden om mijn eerste boek ‘REAL Inbound Marketing’ te noemen.
Samengevat kun je zeggen dat er wel degelijk sprake is van een nieuwe wijn, maar een wijn die veel marketeers niet goed op waarde kunnen schatten. Ze blijven hoe dan ook hun ‘oude wijn’ zenden, en noemen de zak gewoon een, eh, nieuwe zak. Content Marketing is geen oude wijn, tenminste als je praat over online content die gericht is op ‘vindbaarheid’. En inbound marketing overlapt wel met content marketing, maar is toch anders: het is de visie dat je je kennis en je persoonlijkheid moet delen, om vervolgens gevonden te worden. ‘Content’ en ‘Social’ spelen samen een mooi ‘Inbound’ spel. Of om in de wijnmetaforen te blijven, Hubspot omschreef het samenspel mooi: ‘Content’ is de wijn en ‘Social’ is de kurk die deze voor de wereld opent. Ik kan het niet beter verwoorden.
Deze blog is eerder verschenen op http://blog.lewispr.nl/content-marketing-inbound-marketing-en-nieuwe-wijn-in-zakken/