Lees verder “Cold Calling: Wat moet ik nu met mijn acquisitiebureau?”
Cold Calling: Wat moet ik nu met mijn acquisitiebureau?
Lees verder “Cold Calling: Wat moet ik nu met mijn acquisitiebureau?”
Stop hiding your humans behind your brand
“Ik heb je artikel over de nieuwe privacywet gelezen, Edwin, maar hoe kunnen we ons daar als marketing en sales nu al op voorbereiden?”
Ik krijg die vraag regelmatig sinds ik samen met Charlotte Meindersma heb beschreven hoe (‘koude’) marketing en sales vanaf 25 mei 2018 een stuk moeilijker zullen worden. Ik schrijf in dat artikel over de nieuwe mindset die marketeers en verkopers, als de klant de dans leidt, in de toekomst nodig hebben. Ik merk echter dat veel mensen graag wat concreter advies willen en willen weten hoe ze nu al naar 2018 toe kunnen werken. Ik beschrijf in dit artikel wat eenvoudig, laaghangend fruit. En ik bestrijd een vooroordeel: dat marketing en sales met die nieuwe privacywet veel moeilijker zullen worden.
Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen
“De belangrijkste kloof tussen werknemers en de leidinggevende? De werknemers denken ‘We zijn samen een team’, maar de leidinggevende denkt ‘Jullie zijn mijn team’.” Jos Luypaers en Kleis Adema helpen werkgevers met het ontwikkelen van hun team, maar zijn op LinkedIn vooral bekend van een blog dat al 600.000 keer gelezen is (en ruim 30.000 keer gedeeld): ‘Waarom nemen goede werknemers ontslag?’ Ik ben natuurlijk trots omdat ik hen het bloggen heb mogen leren, maar desgevraagd zijn zij zelf vooral bescheiden over de verklaringen voor het succes: “We denken dat het vooral een toevalstreffer was. En het roze plaatje valt natuurlijk ook op.” Ik vond het persoonlijk vooral interessant om te horen wat één blog op kan leveren, zakelijk maar zeker ook persoonlijk. Maar eerst iets over die kloof. Lees verder “ROI van bloggen: Wat één blog over ‘goede werknemers’ op kan leveren”
“Hay Edwin. Ik had gisteren een discussie met collega’s over de koppen van onze blogs. Ze willen vooral koppen die prikkelen, maar die eigenlijk ook keywords bevatten voor vindbaarheid. Hoe zoek jij de balans daarin?” Een mooie vraag van Remco Verhezen, ik moest meteen denken aan het Economist-model. Eh, zo noem ik dat in mijn workshops. Lees verder “Pakkende titel? Gebruik het Economist-model”
Het is de meest gestelde vraag tijdens mijn workshops: ‘Waar moet ik mijn eerste blog eigenlijk plaatsen?’ Deze vraag lijkt voort te komen uit twee richtingen:
Ik zal beide richtingen hieronder bespreken en zo de meest gestelde vraag beantwoorden. Lees verder “Blog beginnen: Waar moet ik mijn (eerste) blog plaatsen?”
“Ken je dat? Een klant belt met een rare vraag en zodra je de hoorn oplegt lig je met de hele afdeling in een deuk? Nou, dat was je nieuwe verdienmodel. En jij zag het niet.” Het is één van de vele treffende uitspraken van marketingtroubadour Jos Burgers, waarbij hij wijst op de waarde van ‘die domme vraag’. Ik krijg de vraag regelmatig tijdens workshops: waar haal ik mijn inspiratie vandaan voor blogs? Mijn antwoord is heel eenvoudig: uit die ‘domme’ vraag.
Klik hier om bij Bouwkennis verder te lezen
“Waar wil je de blogs op de nieuwe website, Edwin?” We zijn bij MCB met een nieuwe website bezig, wat betekent dat je over dit soort zaken beslissingen moet nemen. Maar net als bij de inrichting thuis bemoei ik me er liever niet mee, wat in het geval van blogs ook niet zo erg is: het maakt me eigenlijk niet uit waar ze op de website komen. Bouwers van websites vinden dat maar een rare houding, hoe kunnen mensen ze dan vinden? Maar daar zit volgens mij een belangrijk misverstand: de meeste mensen die een blog van jou lezen hebben daar niet bewust voor gekozen. Ze waren op zoek naar een antwoord op hun vraag en Google heeft ze naar jouw antwoord toe geleid. Lees verder “Een zakelijk blog is gewoon een antwoord op een vraag”
“Ik heb geen idee waar ik over drie jaar sta. Maar mijn doel wel is om te starten met bloggen in het begin van mijn opleiding. Je moet een bepaalde eigenheid of stijl in het bloggen krijgen vind ik, en dus moet je het vaak doen. Daar heb ik dankzij deze opleiding mooi 3 jaar de tijd voor.” Marion van Vroonhoven is marketeer, en zocht naast haar functie (“de mooiste baan ter wereld”) naar ‘verdieping’. En die vond ze in een opleiding ‘natuurvoedingskunde’, waarbij ze zich heeft voorgenomen om tijdens de cursus regelmatig blogs te schrijven. Want om verschillende redenen is dat best slim.
Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen
“Ik wil ook graag een kijkje achter de schermen geven Edwin, net als de rest van de groep.” Het viel me op tijdens mijn workshop bij Waternet, dit waterleidingbedrijf heeft veel interessante verhalen van heel veel interessante collega’s die nog niet gedeeld worden. Ik hoor het vaker bij een workshop, de ‘interessante collega uit de praktijk’ als onderwerp van een blog, en dat werkt vaak goed. Blogs over mensen worden sowieso veel beter gelezen dan blogs over bedrijven. En dat kijkje achter de schermen zorgt voor een stuk vertrouwen: “’Mensen kunnen nu precies zien hoe wij zorgen voor schoon drinkwater. Zij zien welke stappen wij nemen en kunnen erop vertrouwen dat dat goed gebeurt.” Ik vertel het overal en aan iedereen: er zit enorm veel communicatiepotentie in je medewerkers, maar dan moet die potentie er wel uitgehaald worden. En dat is heus niet zo moeilijk. Lees verder “Communicatie anno nu: Een kijkje achter de schermen?”
“Bouw aan je publiek in plaats van aan je verkooppraatje.” En daarmee vat Rob Beltman in een tweet een treffend artikel van Gary Vaynerchuck samen. Gary pleit ervoor dat je je tijd niet moet verkwisten aan het ‘converteren’ van een klant, maar aan het vergroten van je publiek. En dan komen de klanten vanzelf: “Vind de 18 die geïntrigeerd zijn, en geef hen je tijd. Niet de mensen die toch nooit van je zullen kopen. Don’t try to convert the un-convertable.” Heel herkenbaar: als ik veel moeite moet doen om mensen te overtuigen van mijn aanpak dan haak ik al af, want ietsje verder in het publiek staan twee mensen die er al helemaal klaar voor zijn. En daar moet je dus tijd in steken: in het publiek, niet in je sales. En tegenwoordig is dat makkelijker dan vroeger, je kennis trekt online het publiek ‘gewoon’ aan. Dat geldt overigens niet alleen voor jou, maar voor al die collega’s die wat interessants te vertellen hebben en dat (online) kunnen gaan doen. De mensen die de antwoorden hebben op de vragen van het publiek, maar die nu nog niet geven. Voor die mensen, diep in de afdelingssilo’s van je bedrijf, moet je glijbanen maken. Niet voor hen, maar voor de klanten. Bij Hitma doen ze dat.
Klik hier om bij Marketingfacts verder te lezen